Cắt hợp đồng với doanh nghiệp phát tán tin nhắn rác

Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu nhà mạng giám sát chặt các đối tác cung cấp dịch vụ nội dung, buộc chấm dứt hợp đồng nếu có hành vi phát tán tin nhắn rác.

Mỗi giờ có hơn 10.000 tin nhắn quảng cáo, tin rác được gửi đi - Ảnh: Anh Quân

Bộ yêu cầu nhà mạng tăng cường giám sát các CSP, xử lý theo hợp đồng hoặc theo quy định nội bộ của doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp viễn thông phải nghiên cứu, xây dựng hệ thống kỹ thuật kiểm soát tốc độ tin nhắn và nội dung tin nhắn nhằm phát hiện tin nhắn rác.

Nhà mạng cũng cần chủ động phối hợp với CSP không tính cước và hoàn trả lại cho người sử dụng đối với các tin nhắn lỗi, tin nhắn không được cung cấp dịch vụ, do nhầm lẫn, tin nhắn do người sử dụng bị lừa đảo để đảm bảo quyền lợi của người sử dụng.

Bên cạnh đó cần quản lý chặt chẽ, không để cán bộ, nhân viên lợi dụng sơ hở để sao chép cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao di động bán ra ngoài nhằm phục vụ cho mục đích phát tán tin nhắn rác hoặc các mục đích vi phạm pháp luật khác.

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, hiện cả nước có 5 doanh nghiệp viễn thông được cấp phép cho thuê đầu số, ký hợp đồng với 347 CSP. Mỗi CSP lại trực tiếp hoặc ký kết với vài chục CP khác để cung cấp dịch vụ. Tổng đầu số mà những doanh nghiệp này sở hữu lên tới hơn 2.000, bao gồm các đầu 1900, đầu 4 số như 6xxx, 7xxx, 8xxx,...

Trong năm 2012, VinaPhone đã xử lý trên 40 trường hợp vi phạm, khóa và phạt hợp đồng với hàng chục CPS. Viettel cũng đã khóa trên 60 đầu số và 3000 thuê bao di động.

Tuy nhiên, đối với các nội dung tin nhắn rác không liên quan đến các đầu số của các đối tác cung cấp nội dung, hiện các nhà mạng di động chưa có chế tài xử lý triệt để. Đó là các tin nhắn quảng cáo cho các nhà hàng, các chương trình khuyến mãi tại các siêu thị, quảng cáo cho các game online....

Về sim rác, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng ra những văn bản nhằm quản chặt hơn. Mới đây nhất, Bộ này đã ban hành Thông tư quy định giá cước dịch vụ di động mặt đất có hiệu lực từ 1/1/2013, trong đó có nội dung nghiêm cấm nhà mạng nạp sẵn tiền vào tài khoản đối với tất cả các sim thuê bao đang bán trên thị trường hoặc chưa hòa mạng.