Nhiều người vẫn giữ tư duy lối mòn rằng: Đã làm sếp thì phải thâm trầm, uy nghiêm, mặt “chuẩn hình sự” thì nhân viên mới sợ. Nhưng khoa học thần kinh hiện đại và thực tế thương trường đang chứng minh điều ngược lại. Hài hước trí tuệ không phải là sự cợt nhả phù phiếm, mà là đỉnh cao của tư duy quản trị sắc bén.