Đăng nhập

Quản trị và Đổi mới

Khi doanh nghiệp vẫn “nói CX” nhiều hơn “làm CX”

Khi doanh nghiệp vẫn “nói CX” nhiều hơn “làm CX”

Trong bối cảnh trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX) và trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành lợi thế cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp Việt vẫn đang đối mặt với khoảng cách đáng kể giữa kỳ vọng của khách hàng và năng lực thực thi nội tại.

Quản trị và Đổi mới

Sự không đồng bộ: “Vết nứt” ngầm làm suy yếu thương hiệu

Khi logo, màu sắc, giọng điệu truyền thông… nói cùng một ngôn ngữ, thương hiệu trở nên dễ nhớ, đáng tin và có sức cạnh tranh. Ngược lại, nếu các yếu tố trên không đồng bộ có thể là một vết nứt ngấm ngầm, phá hủy giá trị thương hiệu.
SEO mất vị thế, đến thời của GEO?

Trong bối cảnh hành vi tìm kiếm thông tin của người dùng internet thay đổi nhanh chóng, một vị trí tiếp thị mới đang được hàng loạt doanh nghiệp (DN) lớn trên toàn cầu săn đón: Quản lý GEO (tối ưu công cụ tạo sinh).

POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO