TP.HCM chính thức đóng giao diện Cổng Dịch vụ công, thực hiện mô hình “Một cửa số”

Thực hiện chủ trương thống nhất nền tảng dịch vụ công trực tuyến theo mô hình “Một cửa số” của Chính phủ, kể từ 21 giờ ngày 18/6/2025, khi người dùng truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn, hệ thống sẽ tự động chuyển hướng đến Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại https://dichvucong.gov.vn.

Động thái này nhằm cụ thể hóa nội dung Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Theo đó, toàn bộ dịch vụ công trực tuyến từ các địa phương, bộ, ngành sẽ được tích hợp tập trung tại một địa chỉ duy nhất là https://dichvucong.gov.vn.

Với mô hình “Một cửa số”, người dân và doanh nghiệp không còn phải ghi nhớ hay tìm kiếm nhiều cổng dịch vụ công riêng biệt cho từng địa phương hay bộ ngành như trước. Thay vào đó, chỉ cần thực hiện thao tác tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hồ sơ sẽ được tự động định tuyến đến đúng cơ quan có thẩm quyền tại địa phương hoặc cấp bộ để xử lý.

Đại diện Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM cho biết, việc thay đổi này không làm thay đổi thẩm quyền giải quyết thủ tục, mà chỉ đơn giản hóa điểm tiếp nhận, tăng tính minh bạch và nâng cao hiệu quả theo dõi tiến độ của hồ sơ.

TP.HCM là một trong những địa phương đầu tiên thực hiện việc đóng giao diện riêng và tích hợp hoàn toàn vào hệ thống chung. Đây là bước đi thể hiện quyết tâm của thành phố trong việc xây dựng nền hành chính điện tử hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Quá trình chuyển đổi được thực hiện một cách đồng bộ và không làm gián đoạn việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính. Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM đã phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Chính phủ và Tập đoàn VNPT triển khai các giải pháp kỹ thuật nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, mượt mà và liên tục.

Để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi, Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM đã bố trí đầu mối liên hệ để tiếp nhận và giải đáp kịp thời các vấn đề phát sinh.