Tết 2025: “Bí quyết” chinh phục người tiêu dùng với cảm xúc và sức khỏe

Mùa Tết luôn gắn liền với những giá trị tinh thần, từ việc về quê sum vầy với gia đình, thăm hỏi bạn bè, đến việc dành thời gian chăm sóc bản thân. Chính vì vậy, ngoài yếu tố sản phẩm tốt, mùi vị thơm ngon hay bao bì đẹp mắt, người tiêu dùng còn mong muốn những sản phẩm có thể đáp ứng được nhu cầu cảm xúc của họ trong dịp Tết này.

Theo bà Nguyễn Phương Nga - Giám đốc khối kinh doanh của Kantar Worldpanel Vietnam, doanh nghiệp cần chú trọng yếu tố cảm xúc trong sản phẩm để thu hút khách hàng. “Mùa Tết cảm xúc của khách hàng là về quê, kết nối thăm hỏi gia đình, hay dành thời gian tái tạo năng lượng cho bản thân. Vì thế, ngoài sản phẩm tốt cho sức khỏe, bao bì đẹp, mùi vị thơm ngon, doanh nghiệp cần đưa vào sản phẩm những yếu tố trả lời được nhu cầu cảm xúc đó, để thu hút và thuyết phục người tiêu dùng dịp Tết”, bà Nga chia sẻ.

Tết 2025 không chỉ là dịp để tiêu thụ sản phẩm, mà còn là thời điểm để doanh nghiệp gắn kết với người tiêu dùng qua những giá trị tinh thần. Một trong những xu hướng nổi bật là tiêu dùng bền vững. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm bảo vệ môi trường, sử dụng bao bì thân thiện và có quy trình sản xuất sạch, xanh. Theo khảo sát của Kantar và Hội Doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao, các sản phẩm có tính bền vững đang chiếm ưu thế, đặc biệt với những khách hàng có lối sống lành mạnh và ý thức về bảo vệ môi trường.

Cùng với đó, sức khỏe tinh thần trở thành yếu tố không thể thiếu trong các xu hướng tiêu dùng hiện nay. Những sản phẩm hỗ trợ thư giãn, giảm căng thẳng đang ngày càng được ưa chuộng, đặc biệt là trong bối cảnh căng thẳng trong công việc và cuộc sống. Nhu cầu về các sản phẩm mang lại cảm giác thư thái và hỗ trợ tái tạo năng lượng sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh trong năm 2025, mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp phát triển dòng sản phẩm này.

Nhu cầu kết nối cảm xúc trong dịp Tết cũng sẽ là yếu tố quan trọng khiến người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm. Theo bà Nguyễn Phương Nga, các sản phẩm giúp tạo dựng kết nối tình cảm sẽ có lợi thế vượt trội trong năm nay. Những món quà Tết mang thông điệp gần gũi, hoặc sản phẩm gợi nhắc ký ức gia đình, sẽ được người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm không chỉ tốt cho sức khỏe mà còn mang đậm giá trị tình cảm, giúp người tiêu dùng cảm thấy gắn kết với gia đình, bạn bè và cộng đồng.

Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng cũng khiến các kênh mua sắm trực tuyến trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Cũng theo báo cáo của Kantar, 31% hộ gia đình ở nông thôn đã mua sắm online các mặt hàng tiêu dùng nhanh trong năm 2023, và xu hướng này dự báo sẽ tiếp tục tăng mạnh trong các năm tới. Doanh nghiệp cần chú trọng đến các nền tảng thương mại điện tử và livestream bán hàng để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, đặc biệt là đối với nhóm khách hàng ở vùng nông thôn.

Bên cạnh đó, trong mùa Tết 2024, các ngành hàng như bánh kẹo, thức uống có cồn và quà tặng có sự sụt giảm đáng kể. Người tiêu dùng có xu hướng chọn các món quà nhỏ gọn, thiết thực và có liên quan đến thực phẩm nhiều hơn. “Thị trường quà Tết năm nay chứng kiến sự thay đổi, khi người tiêu dùng thích các sản phẩm đơn giản, tốt cho sức khỏe và có giá trị sử dụng thực tế. Đó sẽ là cơ hội để các doanh nghiệp sáng tạo và làm mới sản phẩm của mình”, bà Nguyễn phương Nga nhấn mạnh.

Không chỉ trong mùa Tết 2025, những thay đổi trong hành vi tiêu dùng này được dự báo sẽ kéo dài hơn. Người tiêu dùng đang ngày càng muốn giảm bớt chi tiêu cho các bữa tiệc đông người, thay vào đó là dành thời gian nghỉ ngơi, tái tạo năng lượng và tận hưởng không gian riêng tư. Theo bà Nga, doanh nghiệp cần nhanh nhạy trong việc phân tích và đáp ứng các nhu cầu mới của người tiêu dùng để thích nghi với xu hướng này.

Tết 2025 không chỉ là dịp để mua sắm mà còn là cơ hội để doanh nghiệp kết nối với khách hàng qua cảm xúc và giá trị tinh thần. Vì vậy, việc đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và xây dựng sản phẩm dựa trên cảm xúc sẽ là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thành công trong mùa Tết này.