Đẩy mạnh tiếp nhận và chi trả trợ cấp thất nghiệp qua Cổng Dịch vụ công quốc gia

Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã triển khai thí điểm 6 thủ tục bảo hiểm thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Để bảo đảm việc chi trả kịp thời và đúng quy định, BHXH các tỉnh, thành phố cần chủ động phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Tài chính và Trung tâm Dịch vụ việc làm tại địa phương nhằm hướng dẫn và hỗ trợ người lao động thực hiện.

Trong trường hợp hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia chưa đáp ứng được việc phản hồi thông tin không hợp lệ cho Trung tâm Dịch vụ việc làm, các đơn vị cần thống nhất phương thức phản hồi ngoài hệ thống.

Đồng thời, việc phân công rõ trách nhiệm của từng bộ phận, cá nhân trong khâu tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và chuyển thông tin thanh toán (số tiền, thời gian, trạng thái…) về Cổng Dịch vụ công quốc gia là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo đảm quy trình vận hành thông suốt.

Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số của BHXH Việt Nam được giao nâng cấp phần mềm nghiệp vụ, bảo đảm khả năng kết nối, tiếp nhận và xử lý dữ liệu từ các dịch vụ công trực tuyến, phục vụ công tác chi trả trợ cấp thất nghiệp. Đồng thời, hệ thống phải bảo đảm gửi thông tin thanh toán về Cổng Dịch vụ công quốc gia đúng tiêu chuẩn và thời gian quy định.

Quy trình tiếp nhận và chi trả trợ cấp thất nghiệp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia được thực hiện theo ba bước. Bước một, Cổng Dịch vụ công quốc gia chuyển hồ sơ đến BHXH tỉnh thông qua chia sẻ dữ liệu, tuân thủ các quy định về bảo mật và dữ liệu được ký số hợp lệ.

Bước hai, BHXH tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, phản hồi cho Trung tâm Dịch vụ việc làm ngoài hệ thống. Nếu hồ sơ hợp lệ, cơ quan BHXH sẽ cập nhật lên hệ thống, thực hiện chi trả và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho người lao động trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp điện tử đối với tháng đầu tiên, hoặc trong vòng 5 ngày làm việc tính từ ngày thứ 7 của tháng hưởng đối với các tháng tiếp theo. Bước ba, hệ thống BHXH tự động gửi thông tin thanh toán về Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Tại Hà Nội, ngoài hình thức nộp hồ sơ trực tiếp, người lao động có thể lựa chọn nộp trực tuyến qua địa chỉ ncovi.dichvucong.gov.vn. Khi thực hiện, người lao động cần chuẩn bị bản chụp văn bản chứng minh đã chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc để đính kèm, đăng nhập bằng tài khoản VNeID, tìm kiếm dịch vụ “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp”, nhập đầy đủ thông tin và chọn Trung tâm Dịch vụ việc làm phù hợp.

Trong những trường hợp đặc biệt như ốm đau, thai sản, tai nạn hoặc gặp thiên tai, dịch bệnh (có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền), người lao động có thể ủy quyền cho người khác nộp thay hoặc gửi hồ sơ qua đường bưu điện.

Bên cạnh chế độ trợ cấp thất nghiệp, các Trung tâm Dịch vụ việc làm còn cung cấp dịch vụ tư vấn, giới thiệu việc làm miễn phí, giúp người lao động sớm quay lại thị trường lao động. Trong thời gian hưởng trợ cấp, nếu có nhu cầu học nghề, người lao động sẽ được tư vấn và hỗ trợ đào tạo nghề theo đúng quy định, qua đó tăng cơ hội tìm được việc làm phù hợp và bền vững.