Cấp nước Thủ Đức: Ứng dụng khoa học, đổi mới công nghệ vì nước sạch cho người dân

Công ty CP Cấp nước Thủ Đức (Cấp nước Thủ Đức) chịu trách nhiệm quản lý và phân phối nước sạch cho người dân khu vực TP. Thủ Đức. Với đặc thù địa bàn rộng lớn, năng động và tốc độ phát triển đô thị nhanh chóng, nhu cầu sử dụng nước của Thủ Đức ngày càng tăng cao. Để đáp ứng nhu cầu này, Cấp nước Thủ Đức đã và đang phục vụ hơn 235.000 khách hàng trên địa bàn, đảm bảo cung cấp nước sạch và an toàn cho đời sống sinh hoạt và các hoạt động kinh tế.

Vì nước sạch cho người dân

Suốt những năm qua, Cấp nước Thủ Đức đã không ngừng nỗ lực cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Cấp nước Thủ Đức đã triển khai nhiều biện pháp hiệu quả nhằm giảm thiểu thất thoát nước, một trong những thách thức lớn đối với các đơn vị cấp nước. Đặc biệt, Cấp nước Thủ Đức chú trọng đến các giải pháp mang tính căn cơ bền vững, không chỉ tập trung vào các biện pháp ngắn hạn mà còn định hướng phát triển dài hạn.

Những biện pháp này bao gồm việc đầu tư vào công nghệ hiện đại để giám sát và quản lý mạng lưới cấp nước, nâng cấp hệ thống ống dẫn, và tăng cường đào tạo nhân viên nhằm nâng cao năng lực quản lý và vận hành. Cấp nước Thủ Đức cũng thực hiện các chương trình kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ và phát hiện kịp thời các sự cố rò rỉ nước, từ đó có biện pháp khắc phục nhanh chóng.

“Cấp nước Thủ Đức còn chú trọng đến việc tương tác và lắng nghe ý kiến của khách hàng, qua đó không ngừng cải tiến và hoàn thiện dịch vụ. Cấp nước Thủ Đức cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực hết mình để mang đến nguồn nước sạch và an toàn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cộng đồng, góp phần xây dựng một Thủ Đức phát triển bền vững và thịnh vượng”, đại diện Cấp nước Thủ Đức cho biết.

Cấp nước Thủ Đức đã thiết lập và vận hành 129 DMA (District Metered Areas) để phục vụ công tác kiểm soát giảm thất thoát nước. Các DMA này đóng vai trò quan trọng trong việc phân vùng và quản lý mạng lưới cấp nước, giúp công ty có cái nhìn tổng quan và chi tiết hơn về tình trạng sử dụng nước trong từng khu vực cụ thể.

Không dừng lại ở đó, Cấp nước Thủ Đức còn không ngừng đầu tư cải tạo và thay mới đường ống, trang bị các thiết bị tiên tiến để giám sát hệ thống cấp nước. Với hơn 600 điểm ghi nhận lưu lượng và áp lực trên toàn mạng lưới, Cấp nước Thủ Đức có thể kiểm tra và phát hiện kịp thời các điểm rò rỉ. Việc này giúp ngăn chặn thất thoát nước, đảm bảo nguồn nước sạch và an toàn đến tay người sử dụng.

Công tác kiểm tra và phát hiện rò rỉ luôn được Cấp nước Thủ Đức xác định là nhiệm vụ cấp thiết phải thực hiện triệt để. Các đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, sử dụng các thiết bị hiện đại để thực hiện kiểm tra định kỳ, đảm bảo phát hiện và khắc phục kịp thời mọi sự cố.

Những nỗ lực này không chỉ giúp giảm thất thoát nước mà còn nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành mạng lưới cấp nước, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và cộng đồng. Cấp nước Thủ Đức cam kết tiếp tục đổi mới và cải tiến, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng nước ngày càng cao của người dân Thủ Đức, đồng thời đóng góp vào sự phát triển bền vững của địa phương.

Ứng dụng khoa học kỹ thuật

Năm 2003, Cấp nước Thủ Đức đã đưa vào hoạt động Trung tâm Vận hành Mạng lưới để tăng cường quản lý và điều phối các hoạt động cấp nước một cách chủ động. Trung tâm này đảm nhận vai trò quan trọng trong việc giám sát toàn bộ mạng lưới cấp nước và dự báo các biến động trong tương lai. Bằng việc xây dựng sẵn các kịch bản ứng phó, nó giúp đơn vị chuẩn bị và đối phó kịp thời với mọi tình huống có thể xảy ra, đảm bảo nguồn nước luôn được cung cấp ổn định và an toàn cho cộng đồng.

Cũng theo đại diện Cấp nước Thủ Đức, các năm qua đơn vị đã liên tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc số hóa cơ sở dữ liệu và các quy trình tác nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả, tạo sự chuyên nghiệp trong công tác quản lý vận hành mạng lưới cấp nước cũng như góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng (Các phần mềm quản lý thi công đồng hồ nước, phần mềm quản lý sự cố cấp nước, phần mềm quản lý hồ sơ kiểm tra…).

“Để đảm bảo phát triển các phần mềm, giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin, Công ty cũng đầu tư đồng bộ việc phát triển cơ sở hạ tầng phần cứng công nghệ thông tin, triển khai xây dựng trung tâm dữ liệu Data Center với các thiết bị an toàn, bảo mật, lưu trữ và vận hành của phòng máy chủ”, đại diện Cấp nước Thủ Đức cho biết.

Với những nỗ lực thực hiện các giải pháp nêu trên, công tác quản lý giảm thất thoát nước của Cấp nước Thủ Đức đã đạt được những kết quả khả quan và mang tính bền vững. Tỷ lệ thất thoát nước của Công ty đã được kiểm soát hiệu quả và giảm dần qua các năm. Năm 2023, tỷ lệ thất thoát nước đã giảm xuống mức 10,2%, thấp hơn 4,4 % so với cùng kỳ năm 2022 và thấp hơn 3,8% so với chỉ tiêu kế hoạch năm 2023.

“Trong thời gian tới, Công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học kỹ thuật, đổi mới công nghệ, đồng thời tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực nhằm đảm bảo công tác giảm thất thoát nước được kiểm soát và mang tính bền vững, đồng thời không ngừng cải thiện nâng cao chất lượng phục vụ mang đến sự hài lòng của khách hàng”, đại diện Cấp nước Thủ Đức khẳng định.