Bình Phước vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền hai cấp, ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ người dân

Tại hai địa phương đi đầu là phường Chơn Thành và phường Đồng Xoài, công tác chuẩn bị được thực hiện bài bản, từ nhân sự đến cơ sở hạ tầng và trang thiết bị phục vụ. Nhờ đó, các hoạt động hành chính công tại đây diễn ra trôi chảy, không phát sinh gián đoạn.

Trong ngày đầu vận hành tại phường Chơn Thành, người dân đến Trung tâm hành chính công để thực hiện các thủ tục khá đông. Với sự hướng dẫn tận tình, chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả. Đặc biệt, mọi kết quả xử lý hồ sơ trong giai đoạn thử nghiệm đều được công nhận giá trị pháp lý, tạo sự yên tâm và hài lòng cho người dân.

Để đảm bảo công tác vận hành thử nghiệm đạt hiệu quả, lãnh đạo thị xã Chơn Thành đã chỉ đạo bố trí 15 quầy tiếp nhận hồ sơ hành chính, đồng thời nâng cấp hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo tốc độ đường truyền, sự ổn định của cơ sở dữ liệu và tính xuyên suốt trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả.

Ông Nguyễn Minh Bình - Bí thư Thị ủy Chơn Thành, Trưởng Ban trù bị phường Chơn Thành khẳng định quyết tâm của địa phương trong việc xây dựng một chính quyền gần dân, phục vụ dân.

Ông cam kết tất cả quyết sách đều đặt người dân làm trung tâm, mọi phản ánh, kiến nghị chính đáng sẽ được tiếp nhận và xử lý kịp thời. Bên cạnh đó, ông cũng nhấn mạnh việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), để nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường tiếp xúc, đối thoại và lắng nghe ý kiến người dân.

Tại phường Đồng Xoài, công tác chuẩn bị cũng được đánh giá cao, đặc biệt nhờ sự góp mặt của lực lượng "tình nguyện viên công vụ trẻ", hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục.

Theo ông Dương Hoài Pha - Phó Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Bình Phước, Phó Ban trù bị phường Đồng Xoài, địa phương đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng cả về nhân lực lẫn vật lực, bảo đảm cho quá trình vận hành thử nghiệm diễn ra thông suốt.

Các cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn người dân một cách chu đáo, chuyên nghiệp; các yêu cầu từ người dân đều được các đơn vị chuyên môn tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, đầy đủ.

Theo kế hoạch, sau một tuần vận hành thử nghiệm tại 5 phường xã mới, tỉnh Bình Phước sẽ tổ chức họp tổng kết, đánh giá và rút kinh nghiệm, để từ đó triển khai đồng bộ mô hình tại 35 phường, xã còn lại.

Đây là bước đi quan trọng giúp người dân, doanh nghiệp và đội ngũ cán bộ công chức từng bước làm quen với mô hình quản trị cấp xã mới, góp phần hoàn thiện bộ máy hành chính hiện đại, linh hoạt và hướng đến phục vụ nhân dân một cách hiệu quả, công bằng và minh bạch.