Là một trong những bến xe lớn, phục vụ 7,5 triệu hành khách mỗi năm, Bến xe Miền Đông là bến xe đầu tiên trên cả nước đón nhận chứng chỉ ISO 9001:2008 về quản lý chất lượng toàn diện.
Bến xe Miền Đông được công nhận bến xe loại 1 theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về bến xe khách, đảm nhận việc vận chuyển hành khách cho các tỉnh miền Bắc, miền Trung, Tây Nguyên, miền Tây và Đông Nam Bộ. Từ năm 2018, Bến xe Miền Đông đã hoàn thành chuyển đổi và đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Đồng thời, Bến xe Miền Đông đã, đang và sẽ hoàn thiện các quy trình thao tác chuẩn (SOP) theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
![]() |
Bến xe Miền Đông mới được đầu tư quy mô, hiện đại nhất nước, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 10/10/2020 |
Từ ngày 10/10/2020, Bến xe Miền Đông mới chính thức đi vào hoạt động giai đoạn 1 với quy mô ban đầu di dời 29 tuyến đường từ Quảng Trị trở ra các tỉnh phía Bắc (Quốc lộ 1A) với khoảng 40 chuyến xe/ngày.
Bến xe Miền Đông thuộc Tổng công ty Cơ khí Giao thông Vận tải Sài Gòn - TNHH một thành viên (SAMCO), là đơn vị có bề dày lịch sử trong công tác tổ chức quản lý và khai thác bến xe khách với hơn 46 năm hình thành, phát triển. Trong tương lai gần, Bến xe Miền Đông sẽ kết hợp với nhà đầu tư trong và ngoài nước để đẩy mạnh phát triển, trở thành trung tâm phức hợp, cung cấp đa dạng các dịch vụ và là đầu mối kết nối giao thông vận tải lớn của TP.HCM nói riêng và cả nước nói chung.