Hà Nội Metro chuyển sang hệ thống vé sinh trắc học trên tuyến Nhổn - Ga Hà Nội

Theo đó, hành khách có thể mua vé thông qua Ứng dụng Hà Nội Metro hoặc trực tiếp tại quầy vé sử dụng hệ thống mới. Đối với các loại vé theo thời gian như vé ngày, vé tuần, vé tháng, hành khách được phép mua trước nhiều ngày và chỉ kích hoạt khi sử dụng chuyến đi đầu tiên, qua đó tăng tính linh hoạt và thuận tiện trong quá trình di chuyển.

Việc triển khai hệ thống vé sinh trắc học được thực hiện theo Kế hoạch số 428/KH-BCA-BXD-UBNDHN ngày 16/7/2025 của Bộ Công an, Bộ Xây dựng và UBND TP. Hà Nội, cùng Quyết định số 5316/QĐ-UBND ngày 27/10/2025 của UBND TP. Hà Nội về phê duyệt quy trình kiểm soát vé tại cổng soát vé tự động, ứng dụng định danh và xác thực điện tử đối với hành khách đi tàu đường sắt đô thị.

Từ ngày 1/2/2026, 100% cổng soát vé trên tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội sẽ chính thức vận hành bằng công nghệ nhận diện sinh trắc học. Kể từ thời điểm này, toàn bộ các loại vé thuộc hệ thống cũ sẽ không còn giá trị sử dụng.

Nhằm bảo đảm quyền lợi và tạo thuận lợi cho hành khách trong giai đoạn chuyển đổi, Hà Nội Metro triển khai hỗ trợ miễn phí việc chuyển đổi vé tuần, vé tháng còn hiệu lực của hệ thống cũ sang hệ thống mới. Thời gian hỗ trợ kéo dài từ ngày 17/1 đến hết ngày 28/1/2026, với cam kết bảo toàn 100% giá trị vé còn lại. Trong thời gian này, mỗi nhà ga vẫn duy trì tối thiểu một cổng soát vé theo hệ thống cũ để bảo đảm việc đi lại thông suốt.

Bên cạnh đó, từ ngày 17/1/2026 đến hết ngày 21/3/2026, hành khách mua vé lượt thông qua Ứng dụng Hà Nội Metro tiếp tục được hỗ trợ 100% giá vé. Riêng hành khách sử dụng thẻ thanh toán quốc tế Visa để đi qua cổng soát vé cũng được hỗ trợ toàn bộ tiền vé đến hết ngày 28/2/2026.

Theo Hà Nội Metro, việc chuyển sang hệ thống vé sinh trắc học và thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ góp phần hiện đại hóa công tác quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng, mà còn mang lại trải nghiệm di chuyển an toàn, thuận tiện và thân thiện với môi trường. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong lộ trình phát triển hệ thống giao thông đô thị thông minh, hiện đại của Thủ đô Hà Nội.