 |
Công ty Ford VN vùa tổ chức vòng chung kết hội thi tay nghề dịch vụ toàn quốc lần thứ V. Ở vòng thi này, 16 đội tham gia đến từ các Đại lý Ford trên toàn quốc đã tham gia phần thi tay nghề kỹ thuật cũng như các kỹ năng quản lý dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
 |
Thay vào các kỹ năng sửa chữa và bảo dưỡng định kỳ của năm ngoái, phần thi năm nay đi sâu vào các sửa chữa phức tạp đòi hỏi tay nghề cao hơn của kĩ thuật viên, như khả năng sử dụng máy chẩn đoán và kiểm soát các tính năng mới nhất đang áp dụng trên các dòng xe toàn cầu của Ford như Fiesta hoàn toàn mới.
Kết quả, chị Phạm Thúy Hà (City Ford) đoạt giải nhất về Quan hệ khách hàng, anh Nguyễn Tiến Đức (Đồng Nai Ford) đoạt giải nhất về Cố vấn dịch vụ hàng, Phạm Hồng Phú (Đak Lak Ford) giải nhất về Giám đốc dịch vụ và anh Nguyễn Văn Tiến (Capital Ford) Kĩ thuật viên
Bên cạnh các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Ford Việt Nam đã và đang triển khai nhiều chương trình thiết thực giúp khách hàng bảo trì, bảo dưỡng xe dễ dàng cũng như lái xe an toàn và tiết kiệm nhiên liệu. Ford tin tưởng rằng những hoạt động này sẽ giúp các khách hàng của hãng tiết kiệm chi phí về lâu dài và có được sự hài lòng cao nhất.
