Doanh nghiệp chuyển đổi số: Không sai nhưng chưa đúng

Chuyển đổi đố - Bắt đầu từ đâu?

Theo báo cáo của International Data Corporation (IDC), ước tính trong năm 2019, thế giới sẽ chi 1,18 nghìn tỷ USD cho chuyển đổi số. Đến năm 2020, thị trường này sẽ mở rộng thêm 67% lên gần 20 nghìn tỷ USD và đến năm 2025, nền kinh tế kỹ thuật số dự kiến sẽ đóng góp 24,3% vào GDP toàn cầu. 

Tuy nhiên, tỷ lệ DN Việt chưa bắt đầu chuyển đổi số còn khá lớn, gấp 1,5 lần so với thế giới. Vấn đề lớn nhất của các DN là không biết bắt đầu chuyển đổi số từ đâu, chưa tìm được mô hình nào phù hợp với đặc thù của riêng mình, chưa tìm được đối tác đồng hành tin cậy cả về kinh nghiệm, năng lực, công nghệ lẫn chi phí.

Theo ông Vũ Minh Trí, có 5 mục tiêu chính để các DN chuyển đổi số, đó là giảm chi phí hoạt động; tăng doanh thu bằng phân tích dữ liệu từ khách hàng; cải thiện giải pháp digital (ứng dụng, website…) của DN; tăng tính bảo mật, an toàn trong việc vận hành, hoạt động; cải thiện các dịch vụ khách hàng của DN. Song mỗi DN nên có cách tiếp cận từ trên xuống, xác định một mảng mà mình muốn chuyển đổi số trước. Như vậy rồi thì sẽ biết được phải làm gì tiếp theo cho những ứng dụng đó. Cách tiếp cận từ dưới lên sẽ tốn kém và không giải quyết những bài toán cụ thể. 

Có một băn khoăn mà các DN luôn đặt ra, đó là VNG Cloud có khác biệt gì so với các ông lớn như Microsoft, AWS…? Theo lý giải của ông Vũ Minh Trí: “VNG Cloud khác so với các DN nước ngoài chính là cung cấp các giải pháp cuối cùng cho khách hàng. Còn DN nước ngoài chỉ cung cấp các nền tảng mà không đưa đến cho khách hàng những giải pháp triệt để, tận gốc.

Đơn cử, tại Phú Mỹ Hưng, công ty này đang gặp vấn đề về việc các nhà thầu không trung thực, không thể kiểm soát được số lượng nhân viên thực tế của họ tại các công trình. Các phương pháp điểm danh nhân viên làm bằng công cụ thủ công, khó kiểm soát được độ chính xác. Việc này dẫn đến chi phí tăng lên rất nhiều. Khi đến gặp các Cloud nước ngoài, họ chỉ đưa ra một nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) và không cung cấp giải pháp, không thể đưa ra các báo cáo cụ thể về số lượng nhân công. Phú Mỹ Hưng phải tự thực hiện.

Ông Michael Chien - Giám đốc Nhân sự Tập đoàn Phú Mỹ Hưng cho biết: “Lúc đó, việc kiểm soát công nhân hoàn toàn phụ thuộc vào sổ sách và ghi chép thủ công, mất rất nhiều thời gian và nhân lực mà tính chính xác không cao. Nhưng khi ứng dụng giải pháp và hạ tầng của VNG Cloud, Phú Mỹ Hưng giải quyết được những vấn đề đó. Công nghệ AI của VNG Cloud không chỉ giúp kiểm soát số lượng công nhân trong công trường, mà còn giám sát vấn đề an toàn và bảo hộ”.

Một thách thức mà VTV Go - ứng dụng chủ lực của VTV Digital cũng đã gặp phải, đó là làm sao phục vụ tốt cho người dùng đến từ nhiều nhà mạng khác nhau, làm sao để số lượng máy chủ có thể đáp ứng được lượng người dùng xem đột biến tại những thời điểm đặc biệt như SEA Games 30.

Ông Nguyễn Chí Thanh - Giám đốc Kỹ thuật VTV Digital chia sẻ: “Giải pháp trước đây của chúng tôi là tăng số lượng máy chủ và đáp ứng đủ lưu lượng (traffic) cùng một lúc. Tuy nhiên, việc phải mua hàng trăm máy chủ (server) và có đội ngũ kỹ sư lớn để vận hành và kiểm soát tốn rất nhiều chi phí. VTV Go đã tìm đến các giải pháp của VNG Cloud để giải quyết vấn đề này. Với VNG Cloud, việc tăng số lượng server được chủ động, đặt lịch thời điểm để tăng server, tự động co giãn để đáp ứng số lượng traffic lớn”.

Một lợi thế khác là trong khi các công ty nước ngoài thường không có đội ngũ kỹ sư công nghệ tại Việt Nam để giải quyết vấn đề liên quan đến chuyển đổi số, phần lớn khách hàng sẽ phải tự làm thông qua các DN Việt Nam như CMC, FPT… thì VNG Cloud có hơn 300 nhân viên phát triển, vận hành sản phẩm và giải quyết các vấn đề của khách hàng. 

DN cần giải quyết bài toán đặc thù 

Cũng theo ông Vũ Minh Trí, hiện tại các DN cung cấp dịch vụ đám mây (Cloud) đúng nghĩa vẫn chiếm chưa đến 5%. So với các DN Cloud trong nước, VNG Cloud có tệp khách hàng lớn và hệ sinh thái sản phẩm sẵn có của VNG nên giá server sẽ rất tốt, rất khó cạnh tranh và quan trọng là các giải pháp đám mây do VNG Cloud cung cấp đều giải quyết những vấn đề rất cụ thể.

Dựa trên việc phân tích và hiểu rõ những vấn đề riêng có của mỗi DN, mỗi ngành hàng trong việc tối ưu hóa chi phí, vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, tăng doanh thu, VNG Cloud luôn đưa ra những bộ giải pháp công nghệ thật sự “đồng hành” với DN và giải quyết triệt để từng bài toán riêng đó. 

Ngoài ra, dịch vụ điện toán đám mây của VNG Cloud có thể giải quyết những bài toán đặc thù của DN Việt, hỗ trợ các DN Việt thu ngắn khoảng cách với DN nước ngoài trên hành trình chuyển đổi số. “Trong năm nay, VNG Cloud có chiến lược phát triển Go Regional Go Global, một số khách hàng ngân hàng muốn liên kết các giải pháp về Cloud Camera, VNG sẽ chuyển đổi ngôn ngữ để đi ra nước ngoài”, ông Vũ Minh Trí tiết lộ.

Thực tế, có một số chi nhánh các DN có rất nhiều camera, thậm chí có nơi có hàng chục nghìn camera, vấn đề là có nhiều camera công nghệ analog và nhiều thương hiệu khác nhau, lại đòi hỏi một phần mềm quản lý CMS riêng, tức là phải dùng rất nhiều CMS khác nhau.

Giải pháp của VNG Cloud là đẩy hết dữ liệu của các camera này lên đám mây, tập trung về một mối. Khi ấy, DN sẽ có thể truy cập vào cơ sở dữ liệu camera bằng tất cả nền tảng, ví dụ điện thoại, PC và quản lý được bằng một CMS duy nhất cho cả hệ thống camera. Kể cả camera analog mà dùng ứng dụng này cũng trở thành camera thông minh. Đó là ứng dụng vCloudcam của VNG, đây là giải pháp mà các ngân hàng đang rất hứng thú. 

Cũng theo khuyến nghị của ông Vũ Minh Trí, DN muốn chuyển đổi số thì trong năm đầu tiên phải lựa chọn đưa hoạt động kinh doanh lên đám mây trước. Ví dụ, DN ở khu công nghiệp sẽ gặp khó khăn khi tìm kiếm giám đốc CNTT (IT Manager), họ có thể đưa hết lên đám mây và sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền. Thay vì mua server và phải mua ba năm/lần thì rất tốn kém chi phí. Bây giờ, các DN có thể thoải mái sử dụng đám mây và huấn luyện nhân viên để quản lý. Đó là điểm đặc biệt của VNG Cloud.