Tin mới nhất
Đăng nhập
Toàn cảnh
Doanh nhân
Quản trị và Đổi mới
Chuyện kinh doanh
Tài chính - Ngân hàng
Phong cách và Văn hóa
Sự kiện doanh nghiệp
Sống cân bằng
Multimedia
Văn hóa - Giải trí - Du lịch
Xuân 2026
Xuân 2026
Khách hàng
Bamboo Airways gia hạn 1 năm thẻ hội viên cho gần 3 triệu khách hàng
Hãng hàng không Bamboo Airways quyết định gia hạn thêm 1 năm hiệu lực thẻ hội viên Bamboo Club cho gần 3 triệu khách hàng trên toàn hệ thống. Chính sách áp dụng cho tất cả hạng thẻ và được thực hiện tự động, không yêu cầu hội viên thực hiện bất kỳ thủ tục bổ sung nào.
Toàn cảnh
Tết đến đón lộc khi mua xe Toyota trong tháng 2
Từ nay đến hết 28/2, hãng xe Nhật Bản tiếp tục triển khai ưu đãi lớn cho các mẫu xe chủ lực doanh số, áp dụng tại hệ thống đại lý trên toàn quốc, mang cơ hội sở hữu ô tô đến với đông đảo khách hàng Việt.
Cách Techcombank cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng với U-Point
Với hệ sinh thái hơn 5.000 đối tác và cơ chế tích – tiêu U-Point cá nhân hóa, Chương trình Khách hàng Thân thiết đang trở thành trụ cột trong chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm của Techcombank.
Techcombank Sinh Lời Tự Động: Vì sao vượt trội so với thị trường?
Techcombank Sinh Lời Tự Động đã thay đổi thói quen tài chính của người Việt và khởi đầu cuộc cách mạng trong ngành ngân hàng hiện đại.
Peak-End: Bí mật phía sau ký ức khách hàng
Trong nhiều năm, quản trị trải nghiệm khách hàng thường được nhìn nhận là chiến lược giúp doanh nghiệp (DN) thiết kế, giám sát và tối ưu mọi tương tác của khách hàng trên tất cả điểm chạm. Do đó, DN sẽ đầu tư cho quy trình, giao diện, tốc độ xử lý, cách nhân viên giao tiếp và nỗ lực tối ưu từng khâu, với kỳ vọng rằng một hành trình liền mạch sẽ tạo ra sự hài lòng. Tuy nhiên, tâm lý học hành vi cho thấy một thực tế khác...
Data-Driven CX: Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu
Trong kỷ nguyên số, dữ liệu đang trở thành “chìa khóa” giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Mô hình Data-Driven CX cho phép thấu hiểu sâu hành vi, nhu cầu và kỳ vọng của từng khách hàng, qua đó nâng cao mức độ hài lòng, gia tăng giá trị dài hạn và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Techcombank báo lãi trước thuế 32,5 nghìn tỷ đồng năm 2025
Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam công bố kết quả kinh doanh năm 2025 với lợi nhuận trước thuế đạt 32,5 nghìn tỷ đồng, tăng 18,2% so với năm trước. Kết quả này đến từ tăng trưởng thu nhập lãi thuần, sự phục hồi của nguồn thu dịch vụ và việc kiểm soát chi phí hoạt động. Các chỉ số an toàn vốn và chất lượng tài sản tiếp tục được duy trì ở mức ổn định.
Điểm nghẽn thương mại hóa nghiên cứu: Để Nhà nước là “khách hàng” đầu tiên của thương mại hóa (Bài 3)
Sau một năm triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, hệ sinh thái khoa học - công nghệ và đổi mới sáng tạo tại TP.HCM đã ghi nhận những chuyển động tích cực. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều nút thắt,...
Lượng khách qua Tân Sơn Nhất tăng mạnh trong kỳ nghỉ Tết Dương lịch
Trong kỳ nghỉ Tết Dương lịch năm nay kéo dài 4 ngày, Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất dự kiến phục vụ lượng hành khách tăng mạnh, ước đạt gần 20% so với cùng kỳ năm trước.
MuaMau và MuaMau Seller: Hai nền tảng trong hệ sinh thái thương mại điện tử
Thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh dựa trên hiệu quả và trải nghiệm người dùng, thay vì chỉ tập trung mở rộng quy mô. Trong xu hướng đó, MuaMau lựa chọn mô hình vận hành hai...
Xem thêm
POWERED BY
ONE
CMS
- A PRODUCT OF
NEKO