Mastercard mở rộng hệ sinh thái trải nghiệm với Asia Gourmet Circle

Sáng kiến này phản ánh định hướng mở rộng từ dịch vụ thanh toán sang hệ sinh thái trải nghiệm, trong đó ẩm thực được xem là một trong những điểm chạm quan trọng với người tiêu dùng hiện đại.

Theo thông tin từ doanh nghiệp, Asia Gourmet Circle hiện kết nối hơn 400 nhà hàng tại 10 thị trường châu Á - Thái Bình Dương, bao gồm Úc, Trung Quốc, Hồng Kông (Trung Quốc), Nhật Bản, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Các địa điểm này được lựa chọn dựa trên những hệ thống đánh giá uy tín trong ngành ẩm thực như Michelin Guide, Black Pearl hay Asia’s 50 Best Restaurants, qua đó đảm bảo tiêu chuẩn nhất quán về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm.

Một trong những điểm đáng chú ý của chương trình là khả năng tích hợp công cụ đặt chỗ theo thời gian thực. Thông qua nền tảng trực tuyến, chủ thẻ có thể kiểm tra tình trạng bàn và hoàn tất đặt chỗ chỉ trong vài bước tại địa phương hoặc khi đang di chuyển quốc tế. Cách tiếp cận này không chỉ đơn giản hóa quy trình đặt bàn mà còn phù hợp với xu hướng tiêu dùng đề cao tính thuận tiện và cá nhân hóa.

Bên cạnh đó, Mastercard cũng triển khai các quyền lợi bổ sung cho nhóm khách hàng cao cấp như World Elite và World Legend tại một số thị trường trọng điểm. Khi đáp ứng điều kiện chi tiêu tối thiểu, chủ thẻ có thể nhận thêm các ưu đãi như thực đơn riêng, dịch vụ đi kèm hoặc lựa chọn đồ uống tại nhà hàng tham gia chương trình. Các đặc quyền này được thiết kế nhằm gia tăng giá trị sử dụng của thẻ, đồng thời củng cố mức độ gắn kết với khách hàng.

Dữ liệu từ Mastercard cho thấy, tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, 77% người tiêu dùng có xu hướng ưu tiên du lịch, trong khi khoảng 67% quan tâm đến các trải nghiệm ẩm thực. Hai yếu tố này ngày càng gắn kết, trở thành một phần trong lối sống hiện đại, nơi người dùng tìm kiếm những trải nghiệm mang tính kết nối và khám phá.

Trong bối cảnh đó, việc phát triển Asia Gourmet Circle được xem là bước đi nhằm đáp ứng nhu cầu dịch chuyển từ “sở hữu” sang “trải nghiệm”. Thay vì chỉ tập trung vào chức năng thanh toán, Mastercard đang từng bước xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ xoay quanh phong cách sống, trong đó các yếu tố như ẩm thực, du lịch và giải trí đóng vai trò trung tâm.

Tại Việt Nam, xu hướng này cũng ngày càng rõ nét khi tầng lớp trung lưu mở rộng và nhu cầu chi tiêu cho trải nghiệm tăng lên. Việc tích hợp các dịch vụ giá trị gia tăng như đặt bàn, ưu đãi ẩm thực hay quyền lợi du lịch được kỳ vọng sẽ tạo thêm lợi thế cạnh tranh cho các tổ chức tài chính trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.