Chuyển đổi số và AI - Con đường bứt phá cho doanh nghiệp Việt

Tại sự kiện Techday 2024 ngày 13-14/11 tại TP.HCM, ông Vũ Anh Tú - Giám đốc công nghệ (CTO) của FPT cho rằng, chuyển đổi AI không còn là xu hướng tương lai mà đã và đang hiện thực hóa ngay trong hôm nay. “Chuyển đổi AI đã diễn ra, và các DN cần nhanh chóng nắm bắt cơ hội này để vươn lên mạnh mẽ”, ông Tú nhấn mạnh.

Xã hội ngày càng phát triển với tốc độ chóng mặt, nhu cầu học hỏi và cải tiến không ngừng là yếu tố sống còn đối với các cá nhân, tổ chức. Vì vậy, các DN phải tìm ra cách thức nâng cao hiệu quả lao động, tối ưu hóa quy trình để nâng cao năng suất. Chuyển đổi AI chính là công cụ để giải quyết những thách thức này. Từ việc tích hợp công nghệ vào các khâu hoạt động, AI giúp DN không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn có thể phát triển bền vững trong dài hạn.

FPT là một ví dụ về việc áp dụng AI vào quy trình sản xuất và dịch vụ. Hệ sinh thái sản phẩm của FPT đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, bắt đầu từ việc số hóa các trụ cột kinh tế, đến tự động hóa quy trình, chuyển đổi số và giờ đây là chuyển đổi AI. Mỗi giai đoạn đều phản ánh sự tiến hóa mạnh mẽ trong chiến lược công nghệ của FPT, với mục tiêu cuối cùng là mang lại giá trị bền vững cho DN và xã hội.

Theo ông Tú, trong giai đoạn chuyển đổi AI, DN phải làm sao thấu hiếu được khách hàng, tiếp cận họ một cách thông minh, đồng hời tận dụng sức mạnh của dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để tạo ra các hướng kinh doanh đột phá.

Dẫn ví dụ trong lĩnh vực báo chí, ông Tú cho rằng, AI không chỉ hỗ trợ trong việc tạo nội dung mà còn giúp các phóng viên và biên tập viên nâng cao năng suất công việc. Công cụ AI như "Copilot In News Room" có thể giúp kiểm soát chính tả, số hóa thông tin, tạo biểu đồ và thậm chí tạo nội dung tự động. Việc tích hợp AI vào quy trình sản xuất nội dung giúp tiết kiệm thời gian và tăng chất lượng bài viết, mang lại giá trị lớn cho độc giả và các cơ quan truyền thông.

Với DN, AI giúp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành. Khi kết hợp với công nghệ điện toán đám mây, AI sẽ tạo ra môi trường làm việc linh hoạt, dễ dàng phân tích dữ liệu và đưa ra dự đoán chính xác. Một trong những thành công của FPT trong việc triển khai AI là nhờ vào AI Factory, một nền tảng dịch vụ AI mạnh mẽ trên đám mây, giúp tăng cường năng lực xử lý dữ liệu lên gấp nhiều lần.

Tuy nhiên, chuyển đổi AI cũng đặt ra nhiều thách thức, đặc biệt là đối với các DN vừa và nhỏ (DNVVN). Dù có lợi thế về sự linh hoạt và khả năng đổi mới nhanh chóng, DNVVN vẫn gặp khó khăn trong việc triển khai AI do hạn chế về nguồn lực và quy mô. Những bài toán về chi phí, hạ tầng công nghệ và đội ngũ nhân sự chuyên sâu vẫn là rào cản lớn đối với các DN này.

Ông Tú cho rằng giải pháp tốt nhất dành cho các DNVVN là sử dụng các gói dịch vụ "may sẵn", tức các giải pháp đã được chuẩn hóa và có thể áp dụng chung cho nhiều DN trong cùng một ngành nghề. Đây là lựa chọn tối ưu giúp các DNVVN tiết kiệm chi phí đầu tư và nhanh chóng tiếp cận công nghệ tiên tiến mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào hạ tầng.

Hiện tại, tập đoàn đang dồn lực đầu tư để đưa những “mang tương lai về hiện tại”, giúp các DN Việt tự tin bước vào kỷ nguyên số và AI. Bởi theo ông Tú, việc chuyển đổi AI không chỉ giúp DN tiết kiệm chi phí mà còn có thể gia tăng năng suất lao động lên đến 67%. AI không chỉ đơn thuần là một công cụ hỗ trợ, mà là động lực chính giúp các DN tạo ra giá trị mới và mở ra cơ hội kinh doanh lớn.

Chuyển đổi AI đang mở ra một kỷ nguyên mới cho các DN Việt, đặc biệt là các DNVVN. Đây là cơ hội để DN không chỉ bắt kịp mà còn vượt lên trong một thế giới số đầy thách thức. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi thế từ AI, các DN cần có tầm nhìn dài hạn, đầu tư vào công nghệ, nhân sự và xây dựng chiến lược phát triển bền vững.