1. Brandformance là gì?
Brandformance là sự kết hợp giữa "branding" (xây dựng thương hiệu) và "performance" (hiệu suất, kết quả). Nó đề cập đến việc tối ưu hóa hiệu quả của hoạt động marketing và quảng cáo để đồng thời xây dựng thương hiệu và đạt được kết quả kinh doanh.
 |
2. Cách tạo performance từ sử dụng quảng cáo OOH-DOOH
Kết hợp OOH-DOOH để tăng cường tương tác, thu thập dữ liệu và tạo kết quả kinh doanh ấn tượng trong brandformance:
- Xác định rõ mục tiêu brandformance: Điều này giúp tập trung vào việc xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo sự gắn kết với khách hàng và tạo động lực cho hành động mua hàng;
- Lựa chọn vị trí quảng cáo OOH-DOOH chiến lược: như những nơi có lưu lượng giao thông lớn; khu vực tập trung đông dân cư hoặc những địa điểm đặc biệt có liên quan đến thương hiệu;
- Thiết kế hấp dẫn và độc đáo: để thu hút sự chú ý của khách hàng. Sử dụng hình ảnh, màu sắc, thông điệp và phong cách thiết kế phù hợp với thương hiệu để tạo ấn tượng mạnh và ghi nhớ sâu;
- Kết hợp với công nghệ: Tận dụng tiềm năng của công nghệ trong OOH-DOOH để tạo ra trải nghiệm tương tác độc đáo cho khách hàng. Sử dụng màn hình kỹ thuật số, kỹ thuật truyền thông tương tác, kết nối di động và các công nghệ khác để tăng tính tương tác và gây ấn tượng mạnh hơn;
- Đo lường và tối ưu hoá: Quan trọng nhất, đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo OOH-DOOH và tối ưu hoá dựa trên dữ liệu thu thập được. Sử dụng các công cụ đo lường và phân tích để theo dõi tầm ảnh hưởng, tương tác và kết quả của quảng cáo, từ đó điều chỉnh và cải thiện chiến dịch.
3. Một số chỉ số phổ biến để đánh giá brandformance:
- Brand Awareness: Chỉ số này đo lường mức độ nhận biết và ý thức của khách hàng về thương hiệu. Các chỉ số như: “top of mind awareness, aided awareness, unaided awareness và recall rate - nhận thức hàng đầu, nhận thức được hỗ trợ, nhận thức không được hỗ trợ và tỷ lệ nhớ lại” thường được sử dụng để đo lường khả năng nhận diện thương hiệu;
- Brand Engagement: Đây là chỉ số đo lường mức độ tương tác và kết nối của khách hàng với thương hiệu. Các chỉ số như lượt tương tác trên mạng xã hội, lượt tương tác trên website, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế, và tỷ lệ chia sẻ thông tin về thương hiệu thường được sử dụng;
-Loyal customer rate (Tỷ lệ khách hàng trung thành): Đây là chỉ số đo lường mức độ trung thành và sự tín nhiệm của khách hàng đối với thương hiệu. Nó thường được đo bằng tỷ lệ khách hàng trung thành, số lần mua hàng lặp lại, và khả năng khách hàng giới thiệu thương hiệu cho người khác;
- Brand Influence: Đây là chỉ số đo lường sức ảnh hưởng của thương hiệu đối với ngành công nghiệp và cộng đồng. Nó thường được đo bằng các chỉ số như tỷ lệ thị phần, tầm nhìn và sự xuất hiện trên các phương tiện truyền thông chính;
- Brand sentiment: Đây là chỉ số đo lường cảm nhận và ý kiến của khách hàng về thương hiệu. Nó thường được đo bằng các chỉ số như đánh giá tích cực và tiêu cực từ khách hàng, đánh giá trên các nền tảng đánh giá và bình luận của người dùng;
Các chỉ số trên giúp đánh giá hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo hoặc hoạt động tiếp thị đối với tạo dựng và tăng cường giá trị thương hiệu. Nhưng, các chỉ số này có thể thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu và ngành công nghiệp của mỗi công ty.
Đôi khi các nhà tiếp thị cũng theo dõi thời lượng tiếp xúc với mỗi người dùng:
 |
Nguồn: Shojiki |
4. Case về thành công của OOH trong việc tạo brandformance có thể được tìm thấy trong nhiều ngành và quốc gia khác nhau, điển hình như trường hợp thành công của OOH trong việc tạo brandformance, có thể kể đến thương hiệu đồ uống nổi tiếng - Coca-Cola.
Ở Việt Nam các thương hiệu đã vận dụng OOH-DOOH để làm brandformance như thế nào? Trả lời câu hỏi này, có thể kể đến sự thành công của Viettel. Với chiến dịch DOOH "Kết nối toàn cầu, sẻ chia giá trị", Viettel đã sử dụng màn hình quảng cáo số để truyền tải thông điệp về việc kết nối toàn cầu và sẻ chia giá trị với khách hàng. Chiến dịch này đã giúp tăng cường tầm ảnh hưởng thương hiệu của Viettel và thu hút sự quan tâm của khách hàng.
