Vietnam Airlines triển khai thử nghiệm Internet trên máy bay

Đây là cột mốc quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện mà Hãng hàng không Quốc gia đang triển khai, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng trải nghiệm cho hành khách trong suốt hành trình bay.

Dịch vụ Internet trên máy bay cho phép hành khách kết nối mạng thông qua Wifi từ thiết bị cá nhân, mang đến sự linh hoạt và thuận tiện trong việc duy trì liên lạc, làm việc hoặc giải trí trên không trung.

Trên các đường bay quốc tế, Vietnam Airlines giới thiệu ba gói dữ liệu phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau: gói nhắn tin không giới hạn với mức giá 5 USD trong suốt hành trình; gói duyệt web trong vòng một giờ có giá 10 USD; và gói duyệt web không giới hạn trong toàn bộ chuyến bay với chi phí 20 USD.

Trong giai đoạn thử nghiệm, Vietnam Airlines áp dụng nhiều chính sách ưu đãi nhằm khuyến khích hành khách trải nghiệm dịch vụ.

Cụ thể, khách hàng hạng thương gia sẽ được miễn phí gói duyệt web không giới hạn, trong khi toàn bộ hành khách trên các chuyến bay nội địa và quốc tế sẽ được tặng 15 phút nhắn tin miễn phí trên các nền tảng phổ biến như Zalo, Viber, WhatsApp… Đối với thị trường trong nước, dịch vụ sẽ được thương mại hóa ngay sau khi hệ thống thanh toán điện tử được hoàn thiện và chuẩn hóa theo quy định tại Việt Nam.

Từ nay đến hết tháng 12/2025, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục mở rộng triển khai dịch vụ này trên các tàu bay Airbus A350 đáp ứng điều kiện kỹ thuật, đồng thời phối hợp cùng các đối tác công nghệ để tích hợp dịch vụ trên nhiều dòng máy bay khác.

Bên cạnh đó, hãng cũng đẩy mạnh phát triển các phương thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt hơn, hướng tới việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng thông qua các gói truy cập đa dạng, phù hợp với từng nhóm hành khách.

Ông Đặng Anh Tuấn - Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines, nhận định rằng việc cung cấp dịch vụ Internet trên chuyến bay không chỉ góp phần gia tăng tiện ích cho hành khách, mà còn là một trong những yếu tố then chốt giúp hãng nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa sâu rộng. Đây cũng là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về việc đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo quốc gia.

Dịch vụ kết nối Internet mà Vietnam Airlines đang thử nghiệm được xây dựng trên nền tảng hạ tầng công nghệ hiện đại, với sự hợp tác chiến lược giữa hãng và Tập đoàn VNPT.

Hệ thống sử dụng vệ tinh Viasat (Hoa Kỳ) nhằm đảm bảo tốc độ truy cập ổn định, an toàn và liên tục trong suốt hành trình bay, yếu tố ngày càng trở nên thiết yếu trong bối cảnh các hãng hàng không quốc tế đang hướng tới chuẩn hóa dịch vụ theo tiêu chí 5 sao toàn cầu.

Việc tiên phong cung cấp Internet trên không khẳng định vai trò dẫn dắt của Vietnam Airlines trong tiến trình chuyển đổi số của ngành hàng không Việt Nam.

Thông qua hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ trong và ngoài nước, Vietnam Airlines đang từng bước làm chủ các công nghệ lõi, nâng cao trải nghiệm hành khách, đồng thời củng cố vị thế thương hiệu quốc gia trên bản đồ hàng không thế giới.