 |
Công ty Sun Life mới triển khai hệ thống xử lý và phát hành hợp đồng tự động - Sun Express cho toàn bộ các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ khi tiến hành nộp trực tuyến. Đây là bước ngoặt mới trong việc mang đến trải nghiệm nhanh nhất cho khách hàng, nhân viên tư vấn tài chính và nhân viên hành chính của Sun Life.
Sun Express sẽ đẩy nhanh tốc độ xử lý phát hành bộ hợp đồng, giúp công ty tối ưu hóa nguồn lực trong các khâu kiểm tra chứng từ, thông tin khách hàng, thẩm định hồ sơ...
Khách hàng chỉ thao tác một lần trên ứng dụng nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, phí bảo hiểm được thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản thông qua các kênh thanh toán điện tử khác.
Toàn bộ quá trình kiểm tra, xử lý thông tin, thẩm định sức khỏe và phát hành hợp đồng bảo hiểm sẽ được hệ thống thực hiện tự động. Tính chính xác thông tin của bộ hợp đồng bảo hiểm được bảo đảm vì Sun Life áp dụng quy trình quản trị rủi ro nghiêm ngặt bằng việc kiểm tra xác suất ngẫu nhiên những hợp đồng đã phát hành tự động trước khi gửi thông báo đến khách hàng.
Sun Express sẽ được triển khai cho các hồ sơ yêu cầu bảo hiểm đủ điều kiện: Bộ hồ sơ được tư vấn tài chính, nhân viên tại điểm giao dịch nộp qua ứng dụng hồ sơ trực tuyến SunSmart; hình ảnh chứng từ nhân thân của hhách hàng rõ chi tiết; phí bảo hiểm được thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản hoặc thông qua các kênh thanh toán điện tử có liên kết với Sun Life (Sun Way và ACB); có đầy đủ thông tin, chứng từ và thỏa điều kiện thẩm định tự động của Sun Life.
