Ông Đỗ Chí Hiếu - Tổng giám đốc VinaLiving: Lắng nghe và tự chuyển hóa nhờ sức mạnh thức tỉnh của khai vấn
Hoạch định chiến lược không chỉ là yêu cầu, mà là yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp. Một chiến lược đột phá không chỉ đơn thuần là bản kế hoạch, mà là hành trình khám phá và chuyển hóa sâu sắc của tổ chức. Cốt lõi của hành trình này là sự thay đổi trong tư duy, hành động và phong cách lãnh đạo, tạo nền tảng vững chắc để tổ chức không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong mọi thách thức.
Với các doanh nghiệp hiện nay, việc tạo ra sự khác biệt trên thị trường bằng các chiến lược phù hợp và đầu tư vào con người - tài sản quý của tổ chức là chìa khóa cho những thành công dài hạn.
Ông Hiếu đã từng trải qua quá trình khai vấn 1-1 và sau đó là chương trình khai vấn (coaching) nhóm với đội ngũ lãnh đạo cấp cao của công ty chia sẻ, cơ duyên đưa ông “chạm” đến coaching là khi công ty có những chiến lược mới và bản thân đứng trước những thách thức cần phải thay đổi mình để thích ứng với tình hình mới.
Trước khi bước vào coaching thì có chút dè chừng, nhưng sau khi tham gia ông Hiếu đã có sự chuyển hóa mạnh mẽ. Đồng thời nhận thấy giá trị của việc đội ngũ lãnh đạo có sự kết nối, thấu hiểu, đồng bộ về tư duy, và từ đó trí tuệ tập thể được khai thác triệt để.
“Tôi nghĩ rằng việc lắng nghe là rất quan trọng, việc trực tiếp tham gia coaching đã giúp tôi thay đổi cách nhìn nhận về sự lắng nghe - kết nối giữa các cộng sự. Tiếp sau đó mới là xây dựng một tầm nhìn dài hạn, gắn kết với các giá trị cốt lõi của công ty và hướng đến những mục tiêu kinh doanh, phát triển bền vững”, ông Hiếu cho biết.
Một chiến lược hiệu quả là sự cộng hưởng của sự đồng thuận, lắng nghe, thấu hiểu và cam kết mạnh mẽ từ đội ngũ lãnh đạo, dựa trên nền tảng của các giá trị chân thực, thấu cảm, chăm sóc lẫn nhau, đó là điểm khác biệt trong cách tiếp cận của “coach for life”.
Ngoài ra, trong các chương trình coaching, gồm: Điều phối; Hỗ trợ hoạch định chiến lược, các “coach for life” không chỉ giúp nhà lãnh đạo thấu hiểu chính mình, can đảm nhận trách nhiệm thay đổi chính mình trước, mà còn nhận diện được các thách thức, tìm kiếm các giải pháp để đưa doanh nghiệp mình phát triển.
Theo bà Quách Hương - nhà sáng lập Coach for life, mỗi nhà lãnh đạo giống như một ngọn hải đăng dẫn đường, ngọn hải đăng không toả sáng cho nó, nhưng bản thân nó cần phải sáng thì mới có thể dẫn đường cho người khác.
Bà Hương và cộng sự hỗ trợ nhóm các lãnh đạo không chỉ định hình và nhìn nhận được vấn đề của doanh nghiệp mình qua nhiều góc độ mà còn đảm bảo sự nhất quán trong việc triển khai. Từ đó xác định những nguy cơ và cơ hội, xây dựng một lộ trình nhất quán, phát triển lâu dài và tối ưu hóa các nguồn lực sẵn có.
“Chúng tôi đồng hành và cảm được những nỗi đau của doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp đang trong giai đoạn phát triển nhanh chóng, khi mà mỗi quyết định chiến lược đều có thể ảnh hưởng lớn đến tương lai của công ty thì việc sáng suốt lựa chọn và đồng lòng thực thi những chiến lược ưu tiên là vô cùng quan trọng”, bà Hương nói.
Chia sẻ thêm về những giá trị của chương trình điều phối và hỗ trợ hoạch định chiến lược, ông Hiếu cũng cho rằng, không chỉ với cá nhân ông mà toàn bộ đội ngũ lãnh đạo cấp cao của công ty cũng trải qua quá trình thay đổi, nâng tầm tổ chức.
Mỗi nhà lãnh đạo, quản lý lại có quan điểm và phương pháp quản lý riêng, đôi khi dẫn đến xung đột và thiếu đồng bộ trong việc thực thi chiến lược dẫn đến kết quả chưa đáp ứng kỳ vọng. Nhận ra tầm quan trọng của việc kết nối, thấu hiểu, đồng thuận, ông đã quyết định đầu tư thêm vào các chương trình huấn luyện dành cho đội ngũ nhân sự của mình.
“Nhờ sự hỗ trợ của coach, chúng tôi không chỉ thấu hiểu những khó khăn, cảm nhận sâu sắc vấn đề của nhau, mà còn xây dựng được một chiến lược rõ ràng và hiệu quả dựa trên sự đồng cảm và hỗ trợ nhau một cách chân thành. Đi qua quá trinh này đều là trải nghiệm “phá kén” để vươn lên của mỗi chúng tôi. Tôi nghĩ rằng văn hóa là chất xúc tác gắn kết, sự thấu hiểu và lắng nghe nhau trở thành nền tảng cho mọi quyết định chiến lược của tổ chức”, ông Hiếu cho biết.
Điều phối và Hỗ trợ hoạch định chiến lược (Strategic planning facilitation) là một dịch vụ đặc biệt mà đội ngũ coach - Điều phối viên chuyên nghiệp của Coach for life cung cấp.
Thông qua việc điều phối chuyên nghiệp, một không gian an toàn và sáng tạo được mở ra cho mọi thành viên có thể tích cực tham gia vào quá trình hoạch định, cùng nhau thách thức các giả định và nhận thức theo lối mòn, để tìm kiếm giải pháp sáng tạo những vấn đề cần giải quyết hoặc mục tiêu chiến lược cần đạt được.
