VSMCamp & CSMOSummit 2025: Bước nhảy lượng tử của ngành Sales và Marketing

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ và sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo, chương trình năm nay mang đến tầm nhìn chiến lược mới cho ngành kinh doanh và tiếp thị, nơi dữ liệu, công nghệ và sự thấu cảm con người hội tụ để kiến tạo mô hình tăng trưởng phi tuyến tính, cá nhân hoá đến từng trải nghiệm.

Người bán hàng hôm nay không chỉ “đẩy sản phẩm ra thị trường”. Nhiệm vụ của họ là xây dựng niềm tin, mang lại những trải nghiệm được đo ni đóng giày cho từng khách hàng. Người tiêu dùng hiện đại ngày càng khó tính và “quyền lực”.

Họ không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà đòi hỏi sự thấu hiểu, dịch vụ chu đáo và những giá trị gắn liền với lối sống cá nhân. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và công nghệ thay đổi từng ngày, doanh nghiệp buộc phải tìm ra lối đi khác biệt nếu không muốn bị bỏ lại phía sau.

“Quantum of Sales” chính là lời đáp. Lấy cảm hứng từ khái niệm “quantum leap - bước nhảy lượng tử”, sự kiện nhấn mạnh đến sự bứt phá: không tăng trưởng theo từng nấc nhỏ, mà tạo ra cú hích đủ mạnh để thay đổi cuộc chơi.

Công nghệ và dữ liệu giúp doanh nghiệp lắng nghe từng “tín hiệu vi mô” từ hành vi và cảm xúc khách hàng, trong khi sự thấu cảm và khả năng kết nối con người vẫn giữ vai trò trung tâm. Đó là nơi khoa học và nghệ thuật của bán hàng giao thoa để tạo ra trải nghiệm vượt ngoài mong đợi.

Năm nay, hơn 60 chuyên gia trong và ngoài nước sẽ cùng bàn luận từ chiến lược kinh doanh, xu hướng công nghệ cho đến cách giữ chân khách hàng trong kỷ nguyên số.

Có 12 nội dung được bàn luận tại chương trình gồm: AI và tự động hoá trong sales: Tối ưu hiệu suất và trải nghiệm khách hàng; Cá nhân hoá siêu cấp (Hyper-Personalization) và trải nghiệm khách hàng xuất sắc; Value-Based Selling: Chuyển đổi từ bán sản phẩm sang bán giải pháp và giá trị; Chuyển đổi kỹ năng và tư duy của đội ngũ sales trong thời đại mới; B2B Digital Sales: Bán hàng B2B trên môi trường số…

Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch CSMO Vietnam và Trưởng ban tổ chức, chia sẻ: “Khi nói đến Quantum of Sales, chúng tôi muốn nhấn mạnh bốn xu hướng tất yếu là bán hàng siêu cá nhân hoá và phi tuyến tính; mối liên kết cảm xúc sâu sắc, tức thì với khách hàng; quyết định dựa trên dữ liệu thông minh và trí tuệ nhân tạo; cùng sự kết hợp hài hoà giữa nghệ thuật và khoa học trong bán hàng”.

Được sáng lập từ năm 2016, VSMCamp và CSMOSummit - hai sự kiện chuyên ngành lớn nhất trong năm do Câu lạc bộ Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị Việt Nam (CSMO Vietnam) thuộc Hội các Nhà quản trị Việt Nam (VACD) phối hợp cùng Công ty Le Bros tổ chức đã trở thành diễn đàn trung tâm của giới kinh doanh và tiếp thị. Năm 2025, sự kiện sẽ tiếp tục khẳng định vai trò cầu nối tri thức, truyền cảm hứng và định hình những bước đi đột phá cho tương lai ngành.