Từ Marketing 5.0 đến Business 6.0: Góc nhìn mới về phục hồi và tăng trưởng bền vững

Trong kỷ nguyên số, khi dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và tự động hóa ngày càng phổ biến, marketing không còn được xem là “đích đến” hay tập hợp các công cụ truyền thông đơn lẻ. Theo tác giả, vấn đề cốt lõi của doanh nghiệp hiện nay không nằm ở việc sử dụng công nghệ gì, mà là vận hành doanh nghiệp theo tư duy nào để phục hồi, thích ứng và tăng trưởng bền vững.

Cuốn sách đặt ra một góc nhìn xuyên suốt: Marketing 5.0 không phải điểm kết thúc, mà là nền tảng để doanh nghiệp kiến tạo Business 6.0 - mô hình kinh doanh tích hợp hài hòa giữa công nghệ, dữ liệu, con người và tư duy vận hành dài hạn. Việc ứng dụng AI, dữ liệu lớn hay tự động hóa chỉ thực sự mang lại giá trị khi được đặt trong một cấu trúc kinh doanh phù hợp và được dẫn dắt bởi tư duy lãnh đạo đồng bộ.

Khác với nhiều ấn phẩm thiên về công cụ hoặc xu hướng ngắn hạn, nội dung cuốn sách được đúc kết từ quá trình giảng dạy, tư vấn và triển khai thực tế tại nhiều doanh nghiệp. Trọng tâm không nằm ở việc “làm marketing như thế nào”, mà là cách marketing được vận dụng như một đòn bẩy chiến lược, gắn chặt với mô hình kinh doanh, vận hành và năng lực tổ chức.

Đặt trong bối cảnh thế giới kinh doanh V.U.C.A và thực tiễn kinh tế Việt Nam hậu đại dịch, cuốn sách cho rằng phục hồi không đơn thuần là đưa doanh nghiệp trở lại quy mô hay kết quả trước khủng hoảng. Phục hồi, theo cách tiếp cận của tác giả, là quá trình tái cấu trúc toàn diện - từ tư duy lãnh đạo, phân bổ nguồn lực đến cách ra quyết định và vận hành.

Business 6.0, vì vậy, không chỉ hướng đến tăng trưởng tài chính, mà tập trung vào hiệu quả tổng thể và giá trị dài hạn. Marketing trong mô hình này đóng vai trò giúp doanh nghiệp lắng nghe thị trường, dự báo xu hướng và điều chỉnh chiến lược kịp thời, thay vì chỉ tập trung thúc đẩy doanh số ngắn hạn.

Một điểm nhấn xuyên suốt cuốn sách là tư duy “con người là trọng tâm”. Trong kỷ nguyên số, khi nhiều doanh nghiệp đặt kỳ vọng lớn vào công nghệ, tác giả cho rằng chuyển đổi số sẽ khó thành công nếu bỏ qua yếu tố con người. Công nghệ không thay thế con người, mà hỗ trợ doanh nghiệp hiểu khách hàng, nhân sự và cộng đồng sâu sắc hơn.

Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng cần được xây dựng trên sự tin cậy, thấu hiểu và tương tác dài hạn, thay vì chỉ dừng lại ở giao dịch. Đồng thời, nội bộ doanh nghiệp cũng cần được trang bị tư duy số, kỹ năng mới và một văn hóa học hỏi liên tục để thích nghi với thay đổi. Sự đồng bộ giữa marketing, bán hàng và vận hành chính là điều kiện để doanh nghiệp chuyển từ phục hồi sang bứt phá.

Với cách tiếp cận hệ thống, kết hợp giữa lý thuyết và kinh nghiệm thực tiễn, “Từ Marketing 5.0 đến Business 6.0 - Phục hồi và bứt phá trong kỷ nguyên số” được đánh giá là tài liệu tham khảo hữu ích cho chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, người làm marketing và những cá nhân đang chuẩn bị bước vào vai trò lãnh đạo trong giai đoạn 2025 - 2030.

Thông điệp cốt lõi mà cuốn sách gửi gắm là: doanh nghiệp không bứt phá nhờ công nghệ mạnh nhất, mà nhờ khả năng đặt con người vào đúng vị trí trung tâm của chiến lược kinh doanh, từ đó xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên số.