Sức khỏe tinh thần: “Điểm mù” trong quản trị nhân sự của nhiều doanh nghiệp

Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp đồng nhất nhân lực chất lượng cao với bằng cấp, kỹ năng chuyên môn hay kinh nghiệm quản lý, bỏ qua yếu tố sức khỏe tinh thần và sự ổn định của con người trong quá trình làm việc. Ông Lê Nhật Trường Chinh – Nhà sáng lập Success Partner cho rằng đây chính là “điểm mù” lớn trong quản trị nhân sự hiện nay. Theo ông, trong môi trường vận hành ngày càng áp lực, nhiều tổ chức đang đòi hỏi hiệu suất cao hơn trong khi sức bền tinh thần của người lao động, thậm chí của đội ngũ lãnh đạo chưa được nhìn nhận đúng mức. Hệ quả là sai sót gia tăng, tai nạn lao động, quyết định ngắn hạn và sự suy giảm năng lực cạnh tranh trong dài hạn.

Nhận định này cũng được nhìn thấy rõ từ thực tiễn doanh nghiệp sản xuất, xây dựng. Ông Ngô Thanh Tùng - Giám đốc Dự án Toàn quốc của Nippon Paint Vietnam, cho biết trong các ngành có yêu cầu cao về an toàn và chất lượng, chỉ một quyết định vội vàng hay một trạng thái tâm lý không ổn định cũng có thể kéo theo những rủi ro lớn. Khi con người không ổn định, thì không thể có sản phẩm ổn định. Và khi chất lượng không được đảm bảo, mọi nỗ lực mở rộng hay hội nhập đều trở nên mong manh.

Từ những quan sát đó, ông Chinh cho rằng nhân lực chất lượng cao cần được xây dựng bắt đầu từ “những chuẩn nhỏ nhất”. Kinh nghiệm cho thấy, các quốc gia có nền công nghiệp phát triển không khởi đầu bằng những tuyên ngôn lớn, mà bằng kỷ luật cá nhân, khả năng kiểm soát cảm xúc, sự tỉnh táo và ổn định trong công việc hằng ngày. Sức khỏe tinh thần, vì vậy, không phải yếu tố “mềm”, mà là nền móng của an toàn, chất lượng và hiệu suất lao động.

Ở các công ty nước ngoài hoặc công ty đa quốc gia, nhân lực chất lượng cao không chỉ được đánh giá qua năng lực chuyên môn, mà còn qua khả năng duy trì sự tập trung, tuân thủ quy trình và giữ vững chất lượng trong thời gian dài. Theo ông Tùng, đây chính là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.

Theo các chuyên gia, việc nâng chuẩn nhân lực chất lượng cao cần được triển khai theo hướng bài bản và dài hơi. Theo đó, có ba trụ cột then chốt bao gồm: Tiếp tục mở rộng và cập nhật cơ sở dữ liệu về nhân lực trên nhiều ngành nghề; chuẩn hóa các chỉ số về sức khỏe tinh thần và hiệu suất như một phần của hệ thống quản trị doanh nghiệp; và liên tục so sánh với chuẩn quốc tế để nhân lực Việt Nam luôn được đặt trong bối cảnh toàn cầu.