Số lượng hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp tại TP.HCM giảm mạnh nhờ chuyển đổi số
Trong 5 tháng đầu năm 2025, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM đã tiếp nhận 50.831 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, ghi nhận mức giảm 15,23% so với cùng kỳ năm 2024. Sự sụt giảm này phần nào phản ánh tín hiệu tích cực từ thị trường lao động cũng như kết quả của quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ trong công tác quản lý hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp.
Hiện nay, toàn bộ hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp tại TP.HCM được tiếp nhận và xử lý thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố.
Theo đại diện Trung tâm, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin đồng bộ, quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ được thực hiện nhanh chóng, minh bạch, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người lao động.
Trong giai đoạn từ 01/01 - 31/05/2025, Trung tâm đã tiếp nhận 25.083 hồ sơ qua Cổng dịch vụ công (chiếm 49,35%) và 25.748 hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm (chiếm 50,65%). Tất cả các hồ sơ giấy tiếp nhận trực tiếp cũng được số hóa, cập nhật vào cơ sở dữ liệu điện tử, đảm bảo thống nhất trong hệ thống xử lý.
Tính đến cuối tháng 5, Trung tâm đã trình Sở Nội vụ TP.HCM ban hành 45.620 quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp và ghi nhận 209.484 lượt người lao động thực hiện thông báo tình trạng việc làm theo định kỳ.
Theo bà Nguyễn Văn Hạnh Thục - Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM, tỷ lệ người lao động nộp hồ sơ trực tuyến có xu hướng gia tăng rõ rệt trong thời gian gần đây.
Việc giải quyết 100% hồ sơ đề nghị trợ cấp thất nghiệp và hỗ trợ học nghề trên các nền tảng số không chỉ góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân mà còn giúp giảm tải lượng người đến trực tiếp tại Trung tâm.
Thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục tăng cường công tác truyền thông, khuyến khích người lao động nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố. Đồng thời, Trung tâm cũng chủ động hỗ trợ số hóa hồ sơ cho những trường hợp người lao động chưa thể tự thực hiện trực tuyến.
Cùng với đó, Trung tâm tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Bảo hiểm xã hội TP.HCM thông qua phần mềm TST - hệ thống quản lý thu, cấp sổ bảo hiểm xã hội và thẻ bảo hiểm y tế - để rà soát, ngăn chặn tình trạng người lao động đã có việc làm nhưng vẫn nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Song song với việc giải quyết chính sách bảo hiểm thất nghiệp, từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã tổ chức 30 phiên giao dịch việc làm, tư vấn và giới thiệu việc làm cho 112.874 lượt người lao động.
Trong tháng 6/2025, Trung tâm dự kiến tổ chức thêm 10 phiên giao dịch, bao gồm 7 phiên trực tiếp và trực tuyến tại các điểm tiếp nhận hồ sơ đợt 3, một phiên kết nối vùng với các địa phương khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, Đông Nam Bộ và các tỉnh, thành lân cận.
Mục tiêu của các phiên giao dịch này là tư vấn, kết nối việc làm cho hơn 21.000 lượt người, đồng thời bảo đảm 100% người lao động có nhu cầu đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng được tiếp cận thông tin và tư vấn đầy đủ.
Việc đẩy mạnh hoạt động giới thiệu việc làm kết hợp với ứng dụng công nghệ trong quản lý hồ sơ trợ cấp thất nghiệp đang cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc hỗ trợ người lao động vượt qua giai đoạn khó khăn, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực lao động - việc làm tại TP.HCM.
