Italy phạt Shein 1 triệu euro vì hành vi "tẩy xanh" người tiêu dùng

Theo thông báo của AGCM, mức phạt này được áp dụng cho Infinite Styles Services Co. Limited, công ty có trụ sở tại Dublin, Ireland - đơn vị điều hành trang web Shein tại châu Âu. Quyết định được đưa ra sau cuộc điều tra kéo dài từ tháng 9/2024.

AGCM cho rằng các tuyên bố về trách nhiệm xã hội và môi trường trên nền tảng Shein "mơ hồ, chung chung và/hoặc cường điệu quá mức", thậm chí "trong một số trường hợp bị bỏ sót và gây hiểu lầm". Điều này khiến người tiêu dùng có thể hiểu sai về mức độ thân thiện với môi trường của sản phẩm.

Cụ thể, Shein bị cáo buộc phóng đại tính bền vững của bộ sưu tập “evoluSHEIN by design”, khi khẳng định các sản phẩm này được sản xuất theo phương pháp “bền vững và có trách nhiệm hơn”. AGCM chỉ ra rằng quy trình và vật liệu được sử dụng không đáp ứng được các tiêu chuẩn mà hãng tuyên bố, đặc biệt là về khả năng tái chế và thiết kế tuần hoàn.

AGCM nhấn mạnh rằng người tiêu dùng có thể bị đánh lừa khi tin rằng bộ sưu tập được làm hoàn toàn từ vật liệu tái chế - điều không đúng thực tế khi xét đến loại sợi và hệ thống tái chế hiện hành. Đồng thời, những tuyên bố về mục tiêu cắt giảm 25% lượng phát thải nhà kính vào năm 2030 và đạt phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050 cũng bị đánh giá là "thiếu cơ sở xác thực", đặc biệt khi lượng phát thải của Shein được ghi nhận tăng trong năm 2023 và 2024.

Trong tuyên bố phản hồi, Shein khẳng định đã hợp tác đầy đủ với AGCM trong suốt quá trình điều tra và đã tiến hành các biện pháp điều chỉnh cần thiết. “Chúng tôi đã tăng cường quy trình đánh giá nội bộ và cập nhật nội dung trên website để đảm bảo tất cả tuyên bố liên quan đến môi trường đều rõ ràng, có thể kiểm chứng và tuân thủ các quy định pháp luật”, đại diện Shein cho biết.

AGCM cho biết mức phạt được đưa ra dựa trên nguyên tắc "trách nhiệm tăng thêm" dành cho Shein - một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thời trang nhanh, được đánh giá là ngành công nghiệp có mức độ phát thải và gây ô nhiễm cao.

Đây là lần thứ hai chỉ trong hơn một tháng Shein bị cơ quan châu Âu xử phạt tài chính. Trước đó, ngày 3/7, Pháp đã phạt Shein 40 triệu euro vì giảm giá giả mạo và tuyên bố sai lệch về tính bền vững.

Các vụ việc liên tiếp cho thấy áp lực ngày càng tăng từ các chính phủ và cơ quan quản lý châu Âu đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới, đặc biệt trong việc minh bạch thông tin và tuân thủ tiêu chuẩn môi trường trong hoạt động kinh doanh.