Toàn cảnh

Hệ thống điều hành chính quyền hai cấp vận hành thông suốt

Ngọc Nga • 24/07/2025 - 15:49

Sau 3 tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, hệ thống điều hành và cung cấp dịch vụ công tại các địa phương vận hành trơn tru, không gián đoạn. Điều này được Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Phạm Đức Long khẳng định tại tọa đàm “Chuyển đổi số - Cầu nối sống còn giữa hai cấp chính quyền địa phương” do Cổng Thông tin điện tử Chính phủ phối hợp với UBND TP. Hà Nội tổ chức sáng 24/7.

Tọa đàm diễn ra trong bối cảnh cả nước bước vào giai đoạn quá độ từ mô hình chính quyền ba cấp sang hai cấp (tỉnh - xã). Các đại biểu tập trung đánh giá hiệu quả vận hành ba tuần đầu, đồng thời phân tích vai trò của chuyển đổi số trong quá trình tổ chức lại bộ máy hành chính.

Thứ trưởng Phạm Đức Long cho biết, từ đầu tháng 4/2025, Bộ đã hướng dẫn các địa phương nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, tổ chức tập huấn cho cán bộ tại 63 tỉnh, thành để bảo đảm vận hành thông suốt sau khi tinh gọn bộ máy hành chính. Trước đó, TP.HCM là địa phương thí điểm 5 hệ thống công nghệ cốt lõi, bao gồm hệ thống điều hành, xử lý hồ sơ hành chính, dữ liệu công dân, hạ tầng hội nghị trực tuyến và dịch vụ công.

Toa dam chuyen doi so — Các khách mời tham dự Tọa đàm. Ảnh: VGP

"Từ ngày 1/7 đến nay, tất cả hệ thống điều hành, dịch vụ công, hội nghị trực tuyến từ trung ương đến xã, phường đều hoạt động ổn định, không xảy ra tình trạng nghẽn mạch hay gián đoạn", ông Long nhấn mạnh.

Để đạt kết quả này, Bộ Khoa học và Công nghệ đã huy động hơn 12.000 kỹ sư công nghệ số cùng với lực lượng công an, quân đội, sinh viên tình nguyện, hỗ trợ trực tiếp cho hơn 3.200 xã. Doanh nghiệp công nghệ được yêu cầu cử ít nhất hai nhân sự túc trực tại từng xã để hướng dẫn cán bộ thực hiện các thủ tục hành chính trên hệ thống mới.

TT Bo KHCN — Thứ trưởng Phạm Đức Long chia sẻ tại Tọa đàm

Tuy nhiên, Thứ trưởng Long cũng chỉ ra một số khó khăn nảy sinh trong giai đoạn đầu như hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, dữ liệu chưa liên thông do các địa phương sáp nhập xã mới, năng lực cán bộ không đồng đều... Bộ đã tổng hợp 25 nhóm vấn đề, báo cáo Thủ tướng Chính phủ và kiến nghị tổ chức cuộc họp toàn diện để tháo gỡ.

Ông Trương Việt Dũng - Phó Chủ tịch UBND TP cho biết ba yếu tố then chốt giúp thành phố triển khai hiệu quả là: đồng bộ hệ thống, dữ liệu đầy đủ và sự chủ động của từng cấp. “Ngay cả khi chưa có đầy đủ hướng dẫn, nếu chờ thì sẽ lỡ thời cơ. Thành phố đã tiếp nhận hơn 66.000 hồ sơ hành chính trong ba tuần qua, không để xảy ra đứt gãy hay quá tải”, ông Dũng nói.

"Chúng tôi xác định công nghệ chỉ là công cụ. Con người là trung tâm; đồng bộ trong chỉ đạo; dữ liệu trong vận hành; và chủ động trong triển khai… chính là bài học lớn nhất mà Thành phố Hà Nội đã vận hành đồng bộ và xuyên suốt trong 3 tuần vừa qua", ông Dũng chia sẻ kinh nghiệm.