Thanh toán số APAC chạm đỉnh: Doanh nghiệp Việt đứng trước bước ngoặt mở rộng toàn cầu

Theo Báo cáo “Thói quen thanh toán của người dùng châu Á - Thái Bình Dương 2025” do AppotaPay phát hành, lượng giao dịch không tiền mặt ở APAC năm 2024 tiếp tục tăng với tốc độ 20,4%, thành công biến khu vực này trở thành tâm điểm của nền kinh tế số thế giới.

Đằng sau sự bùng nổ này là một bức tranh toàn cảnh về hoạt động thanh toán tại APAC: Trung Quốc và Ấn Độ với hệ sinh thái ví điện tử khổng lồ, Nhật Bản và Hàn Quốc duy trì sức mạnh tín dụng truyền thống, Đông Nam Á dẫn đầu thế giới về tăng trưởng thanh toán không tiền mặt. Tất cả đã tạo nên một khu vực đa dạng và sôi động, phản ánh một viễn cảnh tương lai đang đến rất gần: thanh toán số trở thành chuẩn mực chung và APAC đóng vai trò dẫn dắt toàn cầu.

Đi cùng với sự đa dạng của các thị trường là sự thay đổi rõ nét trong hành vi thanh toán thường nhật của người tiêu dùng APAC. Những phương thức nhanh - tiện - bảo mật ngày càng chiếm ưu thế, trong đó ví điện tử dẫn đầu với 74% giao dịch trực tuyến và 54% tại điểm bán, trở thành lựa chọn phổ biến nhất khu vực, theo sau là thẻ tín dụng và chuyển khoản A2A (account-to-account).

Đáng chú ý, Buy Now - Pay Later (BNPL, Mua trước – Trả sau) - một xu hướng thanh toán mới - cũng đang lan tỏa mạnh mẽ, đặc biệt trong nhóm Gen Z, với 76% người tiêu dùng từng sử dụng BNPL khi mua sắm online.

Ngược lại, tiền mặt đang dần biến mất: tại các thị trường như Trung Quốc, New Zealand, Singapore và Hàn Quốc, giao dịch bằng tiền mặt chỉ chiếm chưa đầy 1% lượng giao dịch trực tuyến, theo Báo cáo mới nhất của AppotaPay.

APAC hiện sở hữu 1,8 tỷ người dùng di động (chiếm 63% dân số khu vực), trong đó 1,4 tỷ người truy cập internet trên smartphone. Nền tảng hạ tầng số khổng lồ này là bệ phóng cho thương mại điện tử đạt quy mô 12,8 nghìn tỷ USD, tương đương 45,7% toàn cầu trong năm 2024. Những sàn thương mại điện tử hàng đầu như Alibaba, Shopee, Lazada, Shopify… đang tạo ra những đại lộ giao thương sôi động, nơi người tiêu dùng đã quen với việc mua sắm xuyên biên giới.

Đối với doanh nghiệp Việt, đây là “giai đoạn vàng” để vừa củng cố vị thế trong nước, vừa mở rộng kinh doanh ra quốc tế. Thâm nhập vào thị trường APAC sẽ giúp doanh nghiệp Việt tiếp cận nhóm khách hàng khổng lồ giàu tiềm năng, vốn đã quen với việc mua sắm trực tuyến và thanh toán số. Bằng việc triển khai kinh doanh trực tuyến, tối ưu trải nghiệm thanh toán, doanh nghiệp có thể nhanh chóng bứt phá doanh thu từ nguồn khách hàng giá trị này.

Tuy nhiên, cơ hội luôn song hành với thách thức. Báo cáo “Thói quen thanh toán của người dùng châu Á - Thái Bình Dương 2025” của AppotaPay cũng chỉ ra rằng, mỗi quốc gia trong khu vực đều có những khác biệt nhất định về hành vi thanh toán.

Chẳng hạn, trong khi người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng quét QR ngân hàng (chiếm 62% giao dịch, với tần suất trung bình 16,2 lần/tháng), người dùng Trung Quốc lại yêu thích thanh toán bằng ví điện tử, còn ở Nhật Bản thẻ tín dụng quốc tế lại là lựa chọn hàng đầu.

Vì vậy, doanh nghiệp cần đầu tư nghiên cứu thị trường mục tiêu, xây dựng chiến lược thanh toán bản địa hóa để có thể thật sự chinh phục được người tiêu dùng.