Techcombank thắng lớn tại giải thưởng ABF 2025

Đây là năm thứ tư liên tiếp Techcombank nhận giải thưởng uy tín này, ghi nhận nỗ lực không ngừng của ngân hàng trong đổi mới sản phẩm, chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hội đồng giám khảo gồm các chuyên gia từ các tổ chức tư vấn hàng đầu như Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG và PwC.

ABF Retail Banking Awards là giải thưởng uy tín khu vực châu Á, tôn vinh các ngân hàng có sản phẩm và dịch vụ sáng tạo, mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng và toàn ngành. Đại diện Techcombank - ông Nguyễn Anh Tuấn, Giám đốc Khối Ngân hàng bán lẻ và bà Nguyễn Vân Linh, Phó giám đốc Khối – đã thay mặt ngân hàng nhận giải thưởng tại sự kiện diễn ra tại Marina Bay Sands, Singapore.

Ông Nguyễn Anh Tuấn chia sẻ: “Thật vinh dự khi Techcombank tiếp tục được vinh danh năm thứ tư liên tiếp. Giải thưởng này là minh chứng cho chiến lược khách hàng trọng tâm, tinh thần đổi mới không ngừng và cam kết phát triển bền vững của ngân hàng. Chúng tôi kiên định theo đuổi tầm nhìn ‘Vượt trội hơn mỗi ngày’, hướng đến mục tiêu chuyển đổi ngành tài chính và nâng tầm giá trị sống cho khách hàng.”

Techcombank đang tái định nghĩa dịch vụ ngân hàng thông qua chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ. Ngân hàng liên tục ra mắt các sản phẩm tiên phong như Techcombank Sinh Lời Tự Động 2.0 - giúp khách hàng tối ưu dòng tiền nhàn rỗi với tính năng không giới hạn số dư; hệ sinh thái khách hàng thân thiết Techcombank Rewards với hơn 10,6 triệu người dùng và mạng lưới 16.000 cửa hàng; thẻ Visa Eco là sản phẩm thân thiện môi trường đầu tiên tại Việt Nam, cho phép theo dõi và bù đắp lượng phát thải CO₂ từ mỗi giao dịch.

Đặc biệt, Techcombank đang ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm. Hệ thống công nghệ hiện đại cho phép ngân hàng phân tích hành vi người dùng, đưa ra các lời khuyên tài chính phù hợp và chiến dịch tiếp thị số riêng biệt. Kết quả là 91% giao dịch hiện được thực hiện trên kênh số, với trung bình 55 lượt đăng nhập mỗi tháng trên ứng dụng ngân hàng.

Bên cạnh đó, Techcombank ghi nhận nhiều chỉ số thương hiệu tích cực: dẫn đầu về chỉ số sức khỏe thương hiệu (BEI) theo NielsenIQ trong năm 2024 và quý I/2025; đứng thứ hai về chỉ số gắn kết khách hàng (NPS) trong ngành ngân hàng tại Việt Nam. Những con số này cho thấy niềm tin và mức độ gắn bó cao của khách hàng với Techcombank.

Danh hiệu từ ABF là sự ghi nhận cho nỗ lực định hình chuẩn mực mới của Techcombank trong ngành ngân hàng bán lẻ - nơi công nghệ, trải nghiệm và giá trị cộng đồng được đặt làm trọng tâm. Với nền tảng công nghệ vững chắc, hệ sinh thái toàn diện và chiến lược ESG rõ ràng, Techcombank đang mở rộng giới hạn giá trị mà một ngân hàng có thể mang lại cho khách hàng.