Carlsberg: DE&I và vai trò trong việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo bền vững

Theo bà Susanne Skippari - Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Nhân sự & Văn hóa của Tập đoàn Carlsberg, yếu tố “hòa nhập” tác động trực tiếp đến cách đội ngũ lãnh đạo ra quyết định và dẫn dắt tổ chức. Khi mỗi cá nhân cảm thấy được lắng nghe, được tôn trọng và có không gian để đóng góp những góc nhìn đa chiều, tổ chức sẽ ra quyết định sắc bén hơn, học hỏi nhanh hơn và thích ứng linh hoạt hơn trước những thay đổi của môi trường kinh doanh.

“Sau nhiều năm làm việc trong các môi trường toàn cầu, tôi càng tin rằng “chiến lược con người” không phải phần việc đứng phía sau, mà là động lực tăng trưởng mang tính chiến lược. Đặc biệt là ở những thị trường phát triển nhanh - nơi kỳ vọng liên tục dịch chuyển và áp lực cạnh tranh ngày càng cao”, bà Susanne chia sẻ.

Ở góc độ lãnh đạo, DE&I không chỉ dừng lại ở việc cải thiện tỷ lệ đại diện trong đội ngũ quản lý, mà quan trọng hơn là tạo ra một môi trường công bằng - nơi cơ hội được mở ra dựa trên năng lực, tiềm năng và đóng góp thực chất, thay vì bị chi phối bởi những định kiến vô hình hay sự khác biệt trong mức độ tiếp cận cơ hội. Theo bà Susanne, đây cũng chính là điều kiện để đội ngũ lãnh đạo có thể phát huy trọn vẹn năng lực, xây dựng niềm tin trong tổ chức và tạo ra sự đồng thuận khi đối diện với các quyết định mang tính chiến lược.

“Vì vậy, để phát triển lãnh đạo bền vững, cần song hành cả hai yếu tố: năng lực cá nhân và hệ thống tổ chức. Người lãnh đạo cần biết ưu tiên có chủ đích, xây dựng niềm tin trong đội ngũ và có mức độ tự nhận thức cao, bởi cách bạn hiện diện dưới áp lực đôi khi quan trọng không kém quyết định bạn đưa ra. Còn về phía tổ chức, điều cần thiết là minh bạch kỳ vọng, phản hồi kịp thời và đánh giá tiềm năng một cách nhất quán. Lãnh đạo không thể dựa vào những “luật bất thành văn”; đó phải là năng lực có thể được xây dựng, phát triển và nhân rộng”, bà Susanne nhận định.

Với một tập đoàn toàn cầu như Carlsberg, “hòa nhập” còn đóng vai trò như chất keo gắn kết giữa các thị trường và nền văn hóa khác nhau. Khi lãnh đạo hiểu và tôn trọng sự đa dạng trong đội ngũ, tổ chức không chỉ vận hành hiệu quả hơn, mà còn giữ được sự thấu hiểu với người tiêu dùng tại từng địa phương - yếu tố then chốt để duy trì tăng trưởng dài hạn trong bối cảnh thị trường ngày càng phân mảnh và hành vi tiêu dùng liên tục thay đổi.