Bán hàng thông minh trong thời đại AI - Cẩm nang tạo “bước nhảy vọt” trong kinh doanh

Cuốn sách chỉ rõ rằng trí tuệ nhân tạo (AI) không phải thay thế con người mà là cộng sự chiến lược - nó làm tăng sức mạnh phân tích, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình nhưng chính con người với khả năng cảm xúc, kết nối và ra quyết định mới vẫn là yếu tố không thể thay thế.

Tác giả đưa ra chuỗi chiến lược rõ ràng: từ việc khai thác dữ liệu khổng lồ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thiết lập thông điệp cá nhân hóa, xây dựng kịch bản đàm phán và chốt đơn hàng hiệu quả đến việc thiết lập văn hóa doanh nghiệp cho phép thử nghiệm, học hỏi và tích hợp giữa người và máy. Đặc biệt, cuốn sách nhấn mạnh rằng việc ứng dụng AI thành công đòi hỏi một tư duy đổi mới chủ động và hệ thống dữ liệu đủ mạnh để máy học và con người phối hợp hiệu quả.

Với phong cách súc tích, dễ tiếp cận và giàu thực tiễn, cuốn sách này là lựa chọn thiết thực cho bất kỳ ai trong ngành bán hàng muốn chuyển mình thành phiên bản thông minh hơn - không làm việc vất vả hơn mà hiệu quả hơn. Nhất là trong môi trường mà khách hàng ngày càng thông thái và yêu cầu trải nghiệm cá nhân sâu sắc hơn, doanh nghiệp nào ứng dụng AI bài bản và nhân bản hóa con người sẽ có lợi thế vượt trội.