Phường Tân Mỹ: Giải pháp xây dựng hệ sinh thái số cấp phường, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện

Kính thưa Ban Tổ chức Hội nghị,

Kính thưa các đồng chí lãnh đạo Thành phố, các chuyên gia cùng toàn thể quý đại biểu.

Đến với Hội nghị hôm nay, đơn vị chúng tôi xin được chia sẻ những kết quả bước đầu thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn phường và phương hướng, giải pháp trọng tâm trong thời gian tới.

1. Về kết quả thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn phường:

Thời gian qua, với sự quan tâm, hỗ trợ của Thành phố, các sở ngành và sự lãnh đạo, chỉ đạo sát sao của Thường trực Ủy ban nhân dân phường, công tác chuyển đổi số trên địa bàn phường Tân Mỹ đã được triển khai đồng bộ và đạt nhiều kết quả tích cực trên các lĩnh vực.

Về phát triển hạ tầng số: Phường đã chủ động đề xuất mua sắm, trang bị hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số. Đến nay phường đã hoàn thiện thủ tục đầu tư, mua sắm hạ tầng, trang thiết bị công nghệ thông tin phục vụ công tác chuyển đổi số cho Đảng ủy, UBND và Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường.

Về quản trị, điều hành trên môi trường số: Phường đã triển khai 100% các hệ thống dùng chung của Thành phố; phối hợp thực hiện cấp mới, cập nhật chứng thư số chuyên dùng cho cán bộ, công chức, viên chức; triển khai ký số toàn trình trên Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành. Đồng thời, tổ chức tập huấn sử dụng hệ thống quản lý văn bản dùng chung cho 43 khu phố, từng bước nâng cao hiệu quả điều hành, xử lý công việc trên môi trường số.

Về phát triển kinh tế số: Ủy ban nhân dân phường đã tổ chức Hội nghị đối thoại triển khai các chính sách tại Nghị quyết số 68-NQ/TW ngày 04/5/2025 và Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 với sự tham gia của 282 hộ kinh doanh. Tại Hội nghị, các nội dung về phát triển kinh tế tư nhân, khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đã được quán triệt, phổ biến sâu rộng; đồng thời giới thiệu các giải pháp về thuế, tài chính - ngân hàng, thanh toán số. Phường cũng đã ký kết chương trình phối hợp ba bên giữa UBND phường - Thuế cơ sở 7 - Ngân hàng Techcombank nhằm hỗ trợ hộ kinh doanh, qua đó nhiều ý kiến, kiến nghị đã được ghi nhận và giải đáp kịp thời.

Song song đó, đã thành lập các Tổ công tác triển khai trực tiếp đến từng hộ kinh doanh để hướng dẫn cài đặt, sử dụng eTax Mobile; hỗ trợ giải pháp tài chính, ngân hàng số, phần mềm bán hàng, hóa đơn điện tử, kê khai thuế và kế toán cho hộ kinh doanh.

Về phát triển xã hội số, công dân số: Phường đã phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2025 và triển khai Kế hoạch “Bình dân học vụ số” giai đoạn 2025-2026. Từ ngày 10/10/2025 đến nay, đã hướng dẫn 10.163 lượt người dân cài đặt và sử dụng các nền tảng số.

Về nền tảng và ứng dụng số: 100% cán bộ, công chức phường được tập huấn và vận hành hiệu quả phần mềm quản lý văn bản mới của Thành phố; Cổng Dịch vụ công Quốc gia được đưa vào sử dụng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, góp phần giảm thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao tính minh bạch. 100% cán bộ, công chức sử dụng thư điện tử thường xuyên; 100% văn bản hành chính (không thuộc danh mục mật) được trao đổi dưới dạng điện tử; 100% lãnh đạo và công chức phường đã được cấp chữ ký số và thực hiện ký số toàn trình.

2. Phương hướng, giải pháp trọng tâm:

Về hạ tầng số:

- Triển khai hệ thống IOC (Intelligent Operation Center - Trung tâm điều hành thông minh): là hệ thống giám sát, thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu đô thị trên một nền tảng thống nhất, đóng vai trò như "bộ não số". Nó giúp theo dõi toàn diện các hoạt động như giao thông, an ninh trật tự, xây dựng, môi trường và dịch vụ công…

- Triển khai hệ thống Wi-Fi miễn phí: Lắp đặt tại các điểm công cộng như nhà văn hóa, bộ phận "một cửa", các khu vui chơi sinh hoạt cộng đồng…

- Hệ thống loa truyền thanh thông minh: Chuyển đổi hoàn toàn loa truyền thanh cơ sở sang công nghệ IP, cho phép quản lý nội dung linh hoạt qua internet và ứng dụng di động.

Về nhân lực số:

Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng cho lãnh đạo, quản lý, công chức, viên chức và người lao động như: Tư duy chiến lược và Chuyển đổi số trong quản lý nhà nước, Ra quyết định dựa trên dữ liệu, Dữ liệu số hành chính công, Ứng dụng AI trong công tác tham mưu và quản lý, An toàn thông tin và Kỹ năng bảo mật…

Về kinh tế số:

Triển khai chiến dịch “Chữ ký số cho mọi nhà”; phối hợp các đơn vị cung cấp dịch vụ để cấp chữ ký số cá nhân miễn phí cho người dân trong độ tuổi lao động. Đồng thời, triển khai mô hình “Chợ 4.0 – Thanh toán một chạm”, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, hình thành thói quen tiêu dùng số.

Bình dân học vụ số:

- Tổ chức các buổi "Cà phê Số": Tại các tổ dân phố, cán bộ và thanh niên tình nguyện trực tiếp hỗ trợ người dân cài đặt VNeID, sổ sức khỏe điện tử trong không gian gần gũi.

- Ngày hội "Công dân số Tân Mỹ“: Hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công, các ứng dụng thanh toán không tiền mặt kết hợp Hội chợ trưng bày các gian hàng giải pháp về giáo dục, ngân hàng, đào tạo sử dụng trí tuệ nhân tạo ứng dụng trong công việc và cuộc sống.

- Hội thảo chuyên đề: "Nhận diện và các giải pháp chống lừa đảo trực tuyến và Tin giả trong kỷ nguyên số".

- Cuộc thi tìm hiểu về Chuyển đổi số cho nhân dân phường Tân Mỹ kết hợp với Hội chợ về giáo dục, y tế.

- Thiết kế nội dung và sản xuất 15 video clip về các chủ đề: Cảnh báo lừa đảo, hướng dẫn bảo mật, nhận diện tin giả, cách sử dụng app Công dân số Thành phố, VNeID, sổ sức khỏe điện tử…

3. Khó khăn, đề xuất kiến nghị:

Trong bối cảnh vận hành chính quyền 2 cấp, Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, đây là một lĩnh vực rất "khó" và "mới" đối với cấp phường, việc thiếu cái nhìn tổng thể khiến cán bộ lúng túng không biết phải bắt đầu từ đâu ngoài những việc mang tính hình thức;

Kiến nghị Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố tăng cường hỗ trợ, hướng dẫn địa phương triển thực hiện các nhiệm vụ về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia phù hợp với Nghị quyết số 57-NQ/TW trong giai đoạn vận hành chính quyền 02 cấp.

Áp lực về nhân lực khi cán bộ, công chức phường hiện đang thực hiện chế độ kiêm nhiệm, trình độ tiếp cận công nghệ của một bộ phận cán bộ còn hạn chế, gây khó khăn nhất định trong việc triển khai;

Đề xuất Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Chuyển đổi số kiến nghị Ủy ban nhân dân Thành phố bố trí thêm nhân sự có chuyên môn về Công nghệ thông tin cho phường để đảm bảo về số lượng vị trí việc làm theo Nghị định số 361/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025, Quy định về vị trí việc làm công chức.

Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, cộng đồng doanh nghiệp và Nhân dân, tôi tin tưởng rằng công tác chuyển đổi số trên địa bàn Thành phố trong năm 2026 sẽ tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần hoàn thành thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội.

Xin kính chúc quý vị đại biểu, các đồng chí sức khỏe, hạnh phúc và thành công.

Xin trân trọng cảm ơn!