Từ nhân viên xã hội trở thành triệu phú

James F. "Jim" McCann là doanh nhân người Mỹ đã sáng lập công ty 1-800-Flowers, là công ty đầu tiên ở Mỹ phát triển hình thức bán lẻ qua điện thoại và trên website.

Vào thập niên 70, McCann từng là nhân viên xã hội quản lý trường nội trú nam sinh St. John's Home for Boys ở New York. Với ý định cải thiện thu nhập, McCann mở cửa hàng hoa đầu tiên vào năm 1976 với 10.000 đô la, đến năm 1986, ông đã sở hữu 14 cửa hàng "FloraPlenty” tại khu trung tâm New York.

Ý tưởng bán hoa trên toàn nước Mỹ đã nảy ra một cách nhanh chóng, và McCann đã mua lại một công ty phá sản để sở hữu số điện thoại 1-800-Flowers, nhưng lại vướng vào số nợ khổng lồ 9 triệu đô la.

Đầu thập niên 90, McCann hợp tác với CompuServe và AOL - những nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến đầu tiên. Thành công của việc hợp tác này đã mang về không ít lợi nhuận cho 1-800-Flowers. “Đế chế” 1-800-Flowers từng đạt doanh thu lên đến 900 triệu đô la vào năm 2007.

Đến năm 1995, McCann cho ra đời website www.1800flowers.com, trở thành một trong những nhà bán lẻ đầu tiên có mặt trên Internet. Công ty cũng được niêm yết trên thị trường chứng khoán vào năm 1999. McCann vẫn giữ vai trò Giám đốc điều hành của công ty cho đến năm 2008. Ngoài ra, ông còn là diễn giả và tham gia vào hội đồng quản trị của nhiều công ty khác.