Tin mới nhất
Đăng nhập
Toàn cảnh
Doanh nhân
Quản trị và Đổi mới
Chuyện kinh doanh
Tài chính - Ngân hàng
Phong cách và Văn hóa
Sự kiện doanh nghiệp
Sống cân bằng
Multimedia
Văn hóa - Giải trí - Du lịch
Xuân 2026
Xuân 2026
Trải nghiệm
Metro - nơi con người học đứng cạnh nhau
Ở một thành phố quen đi nhanh và ít khi nhìn nhau, Metro tạo ra vài phút để những con người xa lạ học đứng cạnh nhau, cùng chờ một chuyến tàu, rồi lặng lẽ rẽ về mỗi hướng.
Sống cân bằng
Daikin Air Tower: Trải nghiệm chuẩn mực không gian làm việc tương lai
Daikin Air Tower được định vị là Trung tâm Công nghệ và Đối tác (Technology & Partner Hub), không chỉ là không gian làm việc mà còn là mô hình văn phòng thông minh khi đồng thời chinh phục ba chứng nhận công trình xanh danh giá gồm WELL, LEED và LOTUS cấp độ Platinum (Bạch kim).
Peak-End: Bí mật phía sau ký ức khách hàng
Trong nhiều năm, quản trị trải nghiệm khách hàng thường được nhìn nhận là chiến lược giúp doanh nghiệp (DN) thiết kế, giám sát và tối ưu mọi tương tác của khách hàng trên tất cả điểm chạm. Do đó, DN sẽ đầu tư cho quy trình, giao diện, tốc độ xử lý, cách nhân viên giao tiếp và nỗ lực tối ưu từng khâu, với kỳ vọng rằng một hành trình liền mạch sẽ tạo ra sự hài lòng. Tuy nhiên, tâm lý học hành vi cho thấy một thực tế khác...
Data-Driven CX: Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu
Trong kỷ nguyên số, dữ liệu đang trở thành “chìa khóa” giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Mô hình Data-Driven CX cho phép thấu hiểu sâu hành vi, nhu cầu và kỳ vọng của từng khách hàng, qua đó nâng cao mức độ hài lòng, gia tăng giá trị dài hạn và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
TST Tourist và hành trình 30 năm xây dựng uy tín trong ngành du lịch
Khi du lịch ngày càng trở thành một phần trong đời sống, cách lựa chọn tour của khách hàng cũng có nhiều thay đổi. Thay vì chỉ quan tâm đến giá cả hay số lượng điểm tham quan, nhiều du khách hiện nay ưu tiên chất lượng trải nghiệm, sự thoải mái trong hành trình và mức độ uy tín của đơn vị tổ chức.
5 xu hướng định hình thanh toán và du lịch tại Việt Nam năm 2026
Năm 2026 được dự báo sẽ ghi nhận nhiều chuyển dịch đáng chú ý trong hành vi chi tiêu và du lịch của người Việt. Sự trỗi dậy của nhóm người tiêu dùng trẻ, có thu nhập ổn định và am hiểu công nghệ đang tái định hình kỳ vọng đối với các giải pháp thanh toán và trải nghiệm số.
Theo chân Sao Việt trải nghiệm “cuộc sống hàng hiệu” tại Grand Marina Saigon
Trong chuỗi hoạt động mùa lễ hội do Masterise Homes tổ chức xuyên suốt tháng 12 tại Grand Marina, Saigon, nhiều sao Việt và KOL như diễn viên Lương Thế Thành & Thúy Diễm, Á hậu Phương Anh, MC Thanh Thanh Huyền, Lý Thành Cơ... đã cùng hội ngộ để khám phá và cảm nhận phong cách sống hàng hiệu chuẩn Marriott toàn cầu tại khu căn hộ JW Marriott Residences, tòa Sea.
AI đang viết lại luật chơi ngành mua sắm
Những năm gần đây, AI đã trở thành tác nhân thay đổi ngành bán lẻ và thương mại điện tử (TMĐT). Từ giúp tìm sản phẩm đến tự động hoàn tất đơn hàng, AI không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn viết...
Điểm tham quan ánh sáng giữa lòng di sản TP.HCM
Unios HEC - Unios Ho Chi Minh Experience Center, không gian trải nghiệm ánh sáng được kiến tạo trên nền di sản kiến trúc Đông Dương hiếm hoi của TP.HCM, đang trở thành điểm tham quan thu hút những người...
Sân khấu TP.HCM năm 2025: Nỗ lực tiếp cận khán giả trẻ
Năm 2025 bức tranh chung của sân khấu TP.HCM cho thấy tinh thần đổi mới, nỗ lực tiếp cận khán giả trẻ một cách mạnh mẽ, đồng thời bộc lộ những thách thức trong bối cảnh phải cạnh tranh với nhiều loại hình...
Xem thêm
POWERED BY
ONE
CMS
- A PRODUCT OF
NEKO
.jpg "AI đang viết lại luật chơi ngành mua sắm")
.jpg "Sân khấu TP.HCM năm 2025: Nỗ lực tiếp cận khán giả trẻ")