Chiến lược dữ liệu của TP.HCM: Đến 2025, 90% người dân và DN hài lòng về thủ tục hành chính

Hội thảo “Xây dựng tầm nhìn chiến lược dữ liệu của thành phố” tại TP.HCM ngày 30/8/2022

Chia sẻ tại hội thảo “Xây dựng tầm nhìn chiến lược dữ liệu của thành phố” do Sở Thông tin và Truyền thông (TT-TT) TP.HCM phối hợp với Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam (tổ chức ngày 30/8/2022), bà Võ Thị Trung Trinh - Phó giám đốc Sở TT-TT TP.HCM cho biết, chiến lược dữ liệu sẽ xác định tầm nhìn, các mục tiêu cụ thể, lĩnh vực ưu tiên, lộ trình, kế hoạch triển khai các dự án, hạng mục số hóa, tạo lập và khai thác dữ liệu phục vụ nhu cầu quản trị của chính quyền. 

Hiện Sở và Ngân hàng Thế giới (WB) đã phối hợp hoàn thành công tác khảo sát, đánh giá hiện trạng dữ liệu, nhu cầu sử dụng dữ liệu của các cơ quan nhà nước, tập trung vào ba nhóm dữ liệu: không gian phục vụ quản lý, quy hoạch phát triển đô thị; liên quan đến thông tin của người dân; phát triển kinh tế, tài chính.

Theo chuyên gia WB Tan Kim Leng, phạm vi của chiến lược và quản trị dữ liệu gồm cung cấp các hoạt động tư vấn, hỗ trợ nhóm công tác quản trị dữ liệu của TP.HCM áp dụng phương pháp quản lý dữ liệu tổng thể, hỗ trợ xây dựng và áp dụng một khung kiến trúc dữ liệu cho toàn bộ chính quyền TP.

Các động lực của việc thay đổi là công nghệ, sự kết nối, toàn cầu hóa, tuy nhiên chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở công nghệ. Mục tiêu của chuyển đổi số là nắm bắt văn hóa đổi mới, tạo tầm nhìn về tương lai, khai thác, khám phá các thay đổi về mặt công nghệ, năng lực cạnh tranh, nhu cầu và hành vi của các bên liên quan.

“Yêu cầu về dịch vụ trong chuyển đổi số là hiểu rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. Từ đó, tái thiết kế quy trình nghiệp vụ, có sự hợp lý và tối ưu hóa các quy trình để đạt được sự cải tiến thông qua đo lường hiệu suất về dịch vụ, thời gian, chất lượng và chi phí", ông Tan Kim Leng khuyến nghị.

TP.HCM xác định tầm nhìn, mục tiêu chuyển đổi số đến năm 2030 sẽ trở thành đô thị thông minh với sự đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động bộ máy chính quyền số, doanh nghiệp (DN) số và sự thịnh vượng, văn minh của một xã hội số.

Mục tiêu cơ bản đến năm 2025, số hồ sơ giải quyết dịch vụ công trực tuyến mức 3-4 trên tổng số hồ sơ đạt từ 50% trở lên, tối thiếu 90% người dân và DN hài lòng về việc giải quyết  thủ tục hành chính. Thông tin của người dân, doanh nghiệp được số hóa và lưu trữ tại Trung tâm Dữ liệu thành phố. 

Năm 2022, TP.HCM thực hiện chuyển đổi số một cách toàn diện, phát triển kinh tế số, xây dựng xã hội số; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số; thiết kế đồng bộ, xây dựng và đưa vào vận hành hệ thống tích hợp, kết nối liên thông các cơ sở dữ liệu lớn (big data) - nhất là dữ liệu về dân cư, quy hoạch, y tế, giáo dục, bảo hiểm, doanh nghiệp, đất đai, nhà ở… phục vụ hoạt động, vận hành công tác quản trị thành phố và đời sống nhân dân.

Hiện nay, TP.HCM đã triển khai nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu để kết nối chính thức nền tảng tích hợp và chia sẻ dữ liệu quốc gia về kho dữ liệu dùng chung của TP.HCM.