Dụng nhân như dụng mộc

Năm 1999, Hân tốt nghiệp ngành Thương mại Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, đi làm cho một số công ty, đến năm 2001, Hân bước vào con đường kinh doanh bất động sản (BĐS), trở thành người môi giới không chuyên. “Năm 2001 sốt đất, mình làm ăn rất tốt, nhưng từ khi có chủ trương không được sang nhượng nền đất ruộng, chỉ được bán đất dự án, khiến mình lâm vào khó khăn suốt bốn năm liền” - Hân nhớ lại.

Năm 2003, dù khi đó đang trong thời kỳ “thóc cao gạo kém” nhưng Hân vẫn mạnh dạn lập Công ty TNHH Địa ốc Tân Minh Châu. Hân nhìn nhận: “Biết là sẽ gặp khó khăn nhưng mình dự đoán thị trường BĐS thời gian tới sẽ sôi động nên quyết định mở công ty để chờ thời”. Quả nhiên, năm 2006 thị trường khởi động trở lại, Hân phất lên từ đó. Và chị quyết định chuyển công ty từ quận 10 về quận 7, mở thêm hai chi nhánh ở quận 7 và ở quận 8.

Nhớ lại thời kỳ khởi nghiệp, với Hân khó nhất vẫn là quản lý nhân lực. Trước đây, Công ty có 18 nhân viên, nhưng trong năm 2008, Hân cho nghỉ liền lúc 10 người. Hân kể, khi đó giá nhà đất biến động dữ dội, suốt ngày phải lo theo dõi thị trường, nên Hân tin tưởng giao việc quản lý văn phòng cho nhân viên, không ngờ bị chính nhân viên của mình qua mặt, họ tự liên kết với công ty khác để bán đất hưởng phần chênh lệch, tự làm hợp đồng mà không cần con dấu của công ty. Đến khi phát hiện ra. Hân cũng rất đắn đo: “Khi quyết định sa thải 10 nhân viên, mình cũng suy nghĩ dữ lắm, vì công ty sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi thiếu nhân lực”.

Sau việc đó, Hân rút ra nhiều bài học về quản trị nhân lực. Hân chấp nhận tuyển nhân viên có trình độ thấp nhưng thật thà về đào tạo chứ không cần người trình độ cao mà thiếu trung thực. Hiện công ty Hân chỉ có 8 nhân viên, chủ yếu là nữ. Nhân viên của Hân đa số đều từ những ngành nghề khác nhau, có người học kế toán, người học tin học, thậm chí có người không có chuyên môn gì. Hân còn nhận cả những người “thấp bé nhẹ cân” đi xin việc ở đâu người ta cũng không nhận. “Mình sống có cái tâm thì người ta cũng có tâm với mình” - Hân quan niệm.

Theo Hân, nghề môi giới bất động sản vừa sang vừa cực. Sang khi tiếp xúc với những “đại gia”, họ có vốn lớn, tìm mua những vị trí đẹp. Còn cực vì bị người ta cho là “cò gốc cây”, khi mò tới các công trình, dự án để tiếp cận môi giới. “Có khi người ta không tin mình, nhìn mình bằng con mắt không mấy thiện cảm, nghĩ mình gạt người ta” - Hân buồn nói.

Chị cho biết, lúc mới vào nghề, dẫn khách tới một điểm hẹn nào đó, người ta cũng dò xét. Hẹn khách ở ngoài đường hoặc tới ngân hàng giao dịch, người ta cũng dè chừng. Có lần ông xã Hân hẹn khách coi một khu đất ở một cánh đồng thuộc khu vực quận 7 vào buổi chiều, ban đầu khách nhận lời nhưng sau đó nghĩ lại họ sợ tới đó bị cướp nên lại đổi ý!

Từ nghèo khó đi lên, Hân hiểu rằng, những người có thu nhập thấp chỉ có cách mua nhà ít tiền. Vì vậy Hân luôn đặt mình vào vị trí khách hàng để hiểu họ muốn gì. Thời gian tới, Công ty Tân Minh Châu sẽ lên sàn giao dịch bất động sản. Hân dự định sẽ học thêm về luật để có thể lo phần thủ tục pháp lý cho khách hàng, đồng thời học cách quản lý nhân viên chuyên nghiệp hơn.