Những sân bay hàng đầu về phục vụ hành khách

Dù là doanh nhân lữ hành rất thường xuyên nay đây mai đó, hay chỉ là những du khách bình thường có hai, ba chuyến du hành mỗi năm, nhưng chắc chắn ai cũng có ít nhiều trải nghiệm khi qua lại các sân bay quốc tế. Trong đó, các sân bay dưới đây luôn khiến hành khách quyến luyến.

Đọc E-paper

Hạng nhất suốt bốn năm

Hẳn bạn đã có vài lần đến và đi từ Sân bay Quốc tế Changi Singapore. Có thể bạn đã từng nhận thấy trong các phòng vệ sinh công cộng ở các terminal luôn có bảng điện tử mời gọi hành khách đánh giá mức độ hài lòng về sự sạch sẽ của phòng vệ sinh.

Và có thể bạn cũng nhận thấy đa số nhân viên dọn vệ sinh là những người đã lớn tuổi. Đã đến tuổi hưu nhưng còn sức lực nên họ tình nguyện tiếp tục công việc mà nhiều bạn trẻ không thích chọn.

Và không ngờ, chính sự chăm chỉ, cần mẫn chu toàn với công việc tưởng rất tầm thường của họ lại là một trong những yếu tố quan trọng góp phần cho Changi Airport luôn được vinh danh. Bằng chứng là lần thứ tư liên tiếp, Giải Sân bay xuất sắc nhất thế giới năm 2016 lại thuộc về Changi Airport.

Trong hàng chục tiêu chí được Skytrax, một tổ chức độc lập có trụ sở chính tại London, chuyên nghiên cứu về vận chuyển hàng không thế giới, đề ra và lấy ý kiến của hàng chục triệu hành khách qua lại hàng trăm sân bay khắp thế giới, Sân bay Quốc tế Changi luôn trong số 10 sân bay hàng đầu.

Changi tiếp tục dẫn đầu nhiều sân bay châu Á nổi tiếng thế giới về cung cách phục vụ, có hành trình suôn sẻ, an toàn, đúng giờ kèm với những trải nghiệm thú vị về thư giãn, ngủ nghỉ qua đêm, ăn uống, mua sắm, giải trí, xem phim trong rạp chiếu 24/24g, trau dồi thêm kiến thức...

Nếu phải chờ nối chuyến vài ba tiếng đồng hồ thì đó cũng là  thời gian trải nghiệm thú vị vì sân bay này không chỉ có hồ bơi ngoài trời mà còn có vườn lan, vườn bướm và trên 350 cửa hàng thời trang hàng hiệu. Và đó còn là cơ hội trúng giải độc đắc trở thành một Triệu phú Changi.

Cửa hàng miễn thuế sân bay Changi

Càng đáng hoan nghênh khi biết Changi Airport vẫn hoạt động tốt, phục vụ thật chu đáo trong lúc lượng hành khách qua lại đã tăng rất cao. Năm 2015, sân bay này đón tiếp trên 55,4 triệu lượt hành khách (tăng 2,5%) của 100 hãng hàng không quốc tế và khu vực.

Từ trục Changi, các chuyến bay tỏa đến 116 thành phố thuộc 29 quốc gia vùng châu Á - Thái Bình Dương và 320 thành phố ở 70 nước toàn thế giới. Năm qua, Việt Nam thuộc nhóm 10 thị trường có mức tăng trưởng lớn nhất vào số chuyến bay đến/đi từ Changi.

Với bề dày kinh nghiệm phục vụ hành khách nhận được 500 giải thưởng của nhiều cơ quan, tổ chức, hiệp hội, tạp chí...), chắc chắn Changi sẽ tiếp tục hoạt động tốt trong năm 2017 khi khánh thành thêm nhà ga số 4. Và đến cuối năm 2020 sẽ vận hành Changi East, một dự án mở rộng sân bay ra hướng Đông, rộng 10 triệu m², gồm terminal số 5 và một cụm hàng không rộng bằng cả ba terminal hiện hành. Khả năng đón nhận của Changi từ năm 2021 trở đi sẽ là 135 triệu hành khách/năm.

Lần tới ghé qua sân bay này, nếu có điều gì khiến bạn không hài lòng, hãy tìm đến bục Feedback để ghi những phê bình gửi cho ban quản lý sân bay!

Cửa hàng bách hóa Harrods (Anh), sân bay Heathrow

Những sân bay ngôi sao khác

Về mua sắm trong sân bay, nhất là mua hàng miễn thuế thì Sân bay Quốc tế Heathrow ở London là số một. Sân bay lớn nhất nước Anh và tấp nập nhất châu Âu có trên 153.000m2 dành cho bán lẻ trải rộng ở 5 nhà ga. Nếu các nhãn hàng thời trang hàng đầu thế giới như Hermes, Cartier, Dior, Gucci... tập trung ở terminal 3, thì trong terminal 5 lại có đủ các thương hiệu thời trang nổi tiếng nhất của Anh, như Burberry, Jo Malone...

Xét về sự sạch sẽ, vệ sinh, ngăn nắp thì không thể chê các sân bay Nhật. Trong nhóm 10 nhà ga sân bay sạch nhất thế giới, theo ý kiến của hàng chục triệu hành khách trả lời thăm dò của Skytrax, có đến 4 sân bay Nhật. Ngoài ra, các sân bay Nhật cũng đáng được hoan nghênh ở khâu giao trả hành lý nhanh, số vụ hành lý bị thất lạc rất thấp.

>9 tiện ích của sân bay Changi

>Vì sao Changi là sân bay xuất sắc nhất thế giới?

>Changi và Incheon dẫn đầu chất lượng sân bay thế giới

>Singapore xây dựng nhà ga thứ 5 tại sân bay Changi