Đôi khi chỉ cùng một câu nói, cùng một nội dung nhưng nếu biết kỹ năng giao tiếp, bạn hoàn toàn có khả năng nhận được sự hồi đáp tích cực hơn gấp 2-3 lần từ phía đối phương.
Đây là những kinh nghiệm giao tiếp hiệu quả công sở được đúc rút sau gần 2 thập kỷ của một cựu phóng viên hiện đang là giám đốc tư vấn về nghệ thuật giao tiếp.
Những câu chuyện hấp dẫn không những lôi cuốn sự chú ý của mọi người, mà còn tạo ra những mối liên hệ cảm xúc giúp bạn giao tiếp và thuyết phục hiệu quả hơn.
Bạn đã bao giờ bối rối khi thấy ai đó khóc trong văn phòng? Hay chính bạn cũng từng khóc ở làm việc? Sau đây là vài lời khuyên giúp bạn ứng xử hợp lý trong tình huống tế nhị này, đặc biệt là khi bạn làm sếp.