chăm sóc khách hàng - Doanhnhansaigon.vn

Nhiều chương trình chăm sóc khách hàng từ Mitsubishi Motors Việt Nam

Ô tô 09/09/2019

Kỷ niệm 25 năm có mặt tại Việt Nam, Mitsubishi Motors Việt Nam (MMV) tổ chức nhiều chương trình ưu đãi tri ân khách hàng đã đồng hành cùng thương hiệu.

5 sai lầm chết người trong dịch vụ khách hàng

Góc nhà quản trị 22/05/2019

Sản phẩm, dịch vụ có thể dẫn dắt khách hàng đến với doanh nghiệp, song thứ giữ chân họ lại chính là dịch vụ khách hàng.

5 cách gia tăng doanh số bán hàng

Phương pháp 15/01/2019

Mặc dù nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng bán hàng với việc gia tăng doanh số, nhưng nhiều doanh nhân và nhân viên bán hàng lại không biết cách làm việc với khách hàng.

Coca-Cola Nhật - một trong những công ty chú trọng khách hàng nhất châu Á

Phương pháp 18/12/2018

Khách hàng là thượng đế ở hầu khắp các thị trường trên thế giới. Và điều này đặc biệt đúng với châu Á.

Đừng tin những gì người tiêu dùng nói, đây mới là công cụ chính xác để hiểu nhu cầu khách hàng

Phương pháp 06/12/2018

Phản hồi từ người dùng rất hữu ích, nhưng không phải là tất cả. Để cung cấp đúng điều người tiêu dùng đang mong muốn, từ đó chăm sóc khách hàng tốt hơn, doanh nghiệp cần tin vào những dữ liệu người dùng trước tiên.

Viettel khởi động chương trình “Lắng nghe để phát triển” năm thứ 5

Kinh Doanh 23/05/2018

Ngày 15/05/2018, Tổng Công ty Viễn thông Viettel công bố nội dung chương trình Lắng nghe để phát triển năm 2018.

Nhận diện dấu hiệu tái cấu trúc doanh nghiệp

Góc nhà quản trị 18/04/2018

Nhìn vào phản ứng của khách hàng giúp nhận diện dấu hiệu cần tái cấu trúc doanh nghiệp (DN).

Giải pháp tăng lợi nhuận và chất lượng chăm sóc khách hàng

Phương pháp 05/02/2018

Đôi khi doanh nghiệp cần phải phá vỡ những quy tắc để đem đến cho khách hàng những dịch vụ tuyệt vời.

Hãng hàng không đang làm gì với thông tin của khách hàng?

Góc nhà quản trị 02/02/2018

Các hãng hàng không quốc tế hiện có thể biết được không chỉ họ tên, sinh nhật mà còn có cả sở thích ăn uống, di chuyển của bạn. Lượng thông tin cá nhân này đang được các hãng máy bay sử dụng ra sao?