Đồng Tháp triển khai trợ lý AI hỗ trợ, tư vấn thủ tục hành chính

Cụ thể, phần mềm trợ lý ảo sẽ được tích hợp vào hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, đồng thời kết nối trên Cổng thông tin điện tử Đồng Tháp, các trang thông tin điện tử thành phần của các sở, ban, ngành, địa phương cũng như các chuyên trang thuộc tỉnh.

Các trợ lý ảo sẽ đảm nhiệm vai trò tư vấn, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính cho người dân, cán bộ, công chức, viên chức tỉnh nhà. Việc cài đặt và vận hành thử nghiệm được thực hiện đến ngày 30/6/2025; chính thức đưa vào hoạt động kể từ ngày 1/7/2025.

Trong giai đoạn chạy thử vừa qua, toàn bộ 45 xã, phường tại Đồng Tháp đã đồng loạt triển khai vận hành thử nghiệm trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, với tổng cộng 32 điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

Các trung tâm này đảm nhiệm chức năng tiếp nhận hồ sơ hành chính từ tổ chức, cá nhân; chuyển giao cho các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xử lý và tiếp nhận lại kết quả để trả cho người dân, đảm bảo đúng tiến độ và quy định pháp luật.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh cũng đã được vận hành ổn định, bảo đảm khả năng trao đổi văn bản điện tử, kết nối và chia sẻ dữ liệu thông suốt, không gián đoạn.

Bên cạnh đó, chính quyền cấp xã mới đã cơ bản hoàn thành việc xây dựng dự thảo quy chế làm việc, chương trình công tác; dự thảo đề án thành lập các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp xã; quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức; đồng thời tiến hành phương án đổi tên các khóm, ấp. Các địa phương vẫn đang tiếp tục rà soát, hoàn chỉnh các dự thảo theo hướng dẫn và quy định mới từ Trung ương.

Mặc dù còn một số khó khăn trong giai đoạn đầu triển khai, cấp ủy và chính quyền địa phương đã thể hiện sự chủ động, tích cực trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo nhằm đảm bảo điều kiện thuận lợi cho việc vận hành bộ máy hành chính cấp xã mới.

Các sở, ban, ngành tỉnh cũng thường xuyên theo dõi, hướng dẫn kịp thời nhằm tháo gỡ khó khăn, xử lý các vướng mắc phát sinh, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống hành chính cơ sở.

Trong năm 2024, tỉnh Đồng Tháp tiếp tục giữ vững vị thế trong nhóm 8 địa phương dẫn đầu cả nước về Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (PAPI), đặc biệt ở nội dung quản trị môi trường duy trì thành tích liên tục suốt 7 năm từ 2018 đến nay.

Cụ thể, chỉ số PAPI năm 2024 của tỉnh đạt 43,84 điểm, tăng 2,52 điểm so với năm trước, xếp hạng 5/13 tỉnh, thành phố trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.

Sau quá trình sắp xếp lại đơn vị hành chính cấp xã, tỉnh Đồng Tháp (cũ) từ 141 đơn vị đã được tinh gọn còn 45 xã, phường, thị trấn. Theo đề án sáp nhập giữa hai tỉnh Đồng Tháp và Tiền Giang, tỉnh Đồng Tháp (mới) sẽ có tổng cộng 102 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 82 xã và 20 phường.

TH