Taxi Vinasun bị giả mạo, cảnh báo khách hàng tránh nhầm lẫn

Ông Đặng Thành Duy - Tổng giám đốc Công ty CP Ánh Dương (Vinasun) cho biết, thời gian qua, công ty tiếp nhận rất nhiều thông tin của khách hàng phản ảnh về việc gọi nhầm xe qua các website, số điện thoại tổng đài giả mạo thương hiệu Taxi Vinasun đến đón khách, với giá cước cao hơn rất nhiều so với giá cước mà công ty công bố.

Không ít xe là xe dù, xe mù, xe mạo nhận taxi Vinasun tăng cường… Cách thức hoạt động là khi có người đặt xe, các đối tượng sẽ nhắn thông tin cuốc xe trên các nhóm mạng xã hội do đơn vị giả mạo hoặc nhóm người tạo lập, thu phí các tài xế tham gia để điều xe đến đón khách theo địa chỉ, số điện thoại do đối tượng cung cấp.

Hành vi này, theo Vinasun đã vi phạm các quy định trong hoạt động thương mại sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tính sai giá, kê giá cao, gây nhiều thiệt hại về tài sản, sức khỏe, tinh thần của khách hàng.

Điều này làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của khách hàng cũng như làm tổn hại đến hình ảnh, uy tín và thương hiệu của Vinasun.

Cũng theo đại Vinasun, vừa qua Phòng an ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TP.HCM cũng đã điều tra, làm rõ, xử lý một số đối tượng có hành vi giả mạo số điện thoại tổng đài gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, công việc kinh doanh của Công ty taxi Vinasun trên địa bàn TP.HCM.

Công ty cũng đã thu thập các chứng cứ, tài liệu về các hành vi vi phạm như trên, đã tiến hành khởi kiện 4 công ty khác và được Tòa án nhân dân TP.HCM thụ lý, chuẩn bị xét xử.

Dù có biện pháp mạnh bảo vệ quyền lợi hợp pháp, nhưng lãnh đạo taxi Vinasun cho biết nhận thấy tình trạng giả mạo vẫn diễn ra và có dấu hiệu gia tăng.

“Để bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của khách hàng, chúng tôi khuyến cáo người tiêu dùng về tình trạng này và khuyến khích khách hàng chỉ sử dụng các kênh liên lạc chính thức của Vinasun để tránh những rủi ro không mong muốn", đại diện Công ty Taxi Vinasun chia sẻ.

H.Ng