Chữ “tín” - tài sản lớn nhất của doanh nghiệp
Trong tư tưởng của Hồ Chí Minh, “giữ chữ Tín” không chỉ là chuẩn mực đạo đức của người cách mạng mà còn là nền tảng tạo dựng niềm tin xã hội, quyết định sự bền vững của mọi thiết chế, từ chính trị đến kinh tế.
Trong bối cảnh kinh tế thị trường và hội nhập sâu rộng, tư tưởng ấy trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Khi doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực chi phí, cạnh tranh và biến động liên tục, một câu hỏi mang tính bản chất được đặt ra: Giữ lời hứa hay giữ lợi nhuận?
Ông Lê Như Thạch - Chủ tịch tập đoàn Bcons cho rằng: Nếu đặt trong môi trường kinh doanh, chữ "Tín” không còn là phẩm chất cá nhân, mà trở thành một điều kiện để thị trường vận hành hiệu quả. Tuy nhiên, chính ở đây, giá trị này lại bị thử thách nhiều nhất".
Thực tế cho thấy , trong kinh doanh có nhiều “vùng xám” vẫn tồn tại, doanh nghiệp nếu không giữ cam kết sẽ bào mòn niềm tin của thị trường.
Trong kinh doanh, chữ "Tín” không không nằm ở tuyên bố, mà bộc lộ rõ nhất khi doanh nghiệp đứng trước những lựa chọn khó khăn - nơi mỗi quyết định đều có cái giá cụ thể. Đó không chỉ là bài toán tài chính, mà là phép thử về uy tín - nơi doanh nghiệp phải đánh đổi lợi nhuận để bảo vệ lời hứa.
Theo ông Nguyễn Tiến Dũng - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc VISTA, chữ "Tín” không còn phụ thuộc vào cá nhân, mà trở thành năng lực của tổ chức.
Ông Phùng Xuân Minh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Saigon Ratings nhấn mạnh: “Chúng tôi có thể mất khách hàng, nhưng không thể mất niềm tin”, ông Minh chia sẻ.
PGS-TS. Trần Thị Mỹ Diệu - Hiệu trưởng Trường Đại học Văn Lang cho rằng, uy tín không thể đo bằng kết quả tức thì, mà bằng chất lượng sinh viên sau khi ra trường. Điều đó đòi hỏi sự kiên định, ngay cả khi không mang lại lợi ích ngắn hạn.
Chuyên gia Trần Đình Thiên - Nguyên Viện trưởng Viện Kinh tế Việt Nam nhận định: “Niềm tin giúp giảm chi phí giao dịch. Doanh nghiệp càng đáng tin, thị trường càng vận hành hiệu quả”.
Trong các nền kinh tế phát triển, niềm tin được coi như một loại “vốn”. Doanh nghiệp Nhật Bản sẵn sàng thu hồi sản phẩm để bảo vệ uy tín. Tại Đức, việc thực hiện đúng cam kết gần như là tiêu chuẩn mặc định. Điểm chung là: Uy tín không phải thứ có thể đánh đổi.
Đồng quan điểm đó, ông Phạm Văn Thắng - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc VINAMAC cho rằng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, doanh nghiệp có thể đầu tư công nghệ, mở rộng quy mô hay tăng năng lực tài chính, nhưng uy tín mới là yếu tố quyết định khả năng tồn tại lâu dài. Theo ông, văn hóa doanh nghiệp không nằm ở khẩu hiệu, mà thể hiện ở cách doanh nghiệp giữ cam kết với khách hàng, đối tác và người lao động trong những giai đoạn khó khăn nhất.
Trong một thế giới mà công nghệ có thể sao chép, sản phẩm có thể thay thế, thì uy tín là thứ không thể làm giả. Doanh nghiệp có thể đi nhanh nhờ cơ hội, nhưng chỉ có thể đi xa bằng niềm tin.
Khi một thị trường còn dung thứ cho những cam kết bị phá vỡ, thì chữ "Tín” vẫn là lựa chọn khó khăn hơn là chuẩn mực phổ biến. Và khi đó, danh hiệu “Doanh nhân văn hóa” không chỉ là sự tôn vinh, mà cần trở thành một cơ chế bảo vệ - để những người giữ chữ "Tín" không bị đơn độc trên hành trình của mình.
Trong tinh thần của Hồ Chí Minh, điều cốt lõi vẫn không thay đổi: Giữ được chữ "Tín" không chỉ là giữ một lời hứa, mà là giữ lấy quyền được tin tưởng - thứ tài sản không thể vay mượn, không thể mua, chỉ có thể tích lũy bằng thời gian và trách nhiệm.