Dai-ichi Life Việt Nam nhận giải Rồng Vàng về chuyển đổi số và đổi mới dịch vụ
Dai-ichi Life Việt Nam vừa được vinh danh trong “Top 10 doanh nghiệp vì cuộc sống cộng đồng 2025 - 2026” với danh hiệu “Doanh nghiệp xuất sắc trong đổi mới sản phẩm, dịch vụ và chuyển đổi số” tại chương trình Rồng Vàng 2026.
Giải thưởng do Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Tạp chí Kinh tế Việt Nam tổ chức nhằm ghi nhận các doanh nghiệp có hoạt động nổi bật trong đổi mới, phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội. Đây là năm thứ 17 liên tiếp Dai-ichi Life Việt Nam nhận Giải thưởng Rồng Vàng.
Theo doanh nghiệp, thời gian qua Dai-ichi Life Việt Nam tập trung đầu tư công nghệ và đẩy mạnh chuyển đổi số trong nhiều hoạt động như tư vấn, phát hành hợp đồng, chăm sóc khách hàng và thanh toán trực tuyến. Hiện doanh nghiệp phát triển hệ sinh thái số với các nền tảng như ứng dụng Dai-ichi Connect, nền tảng bảo hiểm trực tuyến Dai-ichi ON và hệ thống Dai-ichi Medic kết nối hơn 300 bệnh viện, phòng khám trên toàn quốc.
Công ty cũng triển khai các giải pháp như AI/OCR, ePOS, ePolicy, chatbot, voicebot và thanh toán không tiền mặt nhằm hỗ trợ xử lý hồ sơ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Theo Dai-ichi Life Việt Nam, chỉ số hài lòng khách hàng hiện đạt 83%, trong khi chỉ số sẵn sàng giới thiệu đạt 42%.
Bên cạnh chuyển đổi số, doanh nghiệp cho biết đang tiếp tục điều chỉnh danh mục sản phẩm theo quy định mới của Luật Kinh doanh bảo hiểm, đồng thời phát triển các giải pháp bảo hiểm theo hướng cá nhân hóa nhu cầu khách hàng. Ông Đặng Hồng Hải - Tổng Giám đốc Dai-ichi Life Việt Nam cho biết giải thưởng năm nay ghi nhận quá trình đầu tư dài hạn của doanh nghiệp trong đổi mới dịch vụ và phát triển hệ sinh thái bảo hiểm số. Việc tiếp tục được trao giải thưởng Rồng Vàng 2026 là niềm tự hào và minh chứng cho chiến lược phát triển bền vững và định hướng chuyển đổi số toàn diện mà doanh nghiệp kiên định theo đuổi trong nhiều năm qua.
Song song với hoạt động kinh doanh, Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục triển khai các chương trình trách nhiệm xã hội thông qua quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp”, tập trung vào các lĩnh vực giáo dục, y tế, môi trường và hỗ trợ cộng đồng. Theo doanh nghiệp, tổng kinh phí dành cho các hoạt động xã hội đến nay đạt gần 90 tỷ đồng.
Thành lập từ năm 2007, Dai-ichi Life Việt Nam hiện phục vụ hơn 5,2 triệu khách hàng thông qua mạng lưới hơn 200 văn phòng và tổng đại lý trên cả nước. Đây cũng là thị trường quốc tế đầu tiên được Tập đoàn Dai-ichi Life đầu tư 100% vốn.
Ngoài Giải thưởng Rồng Vàng 2026, doanh nghiệp gần đây còn xuất hiện trong nhiều bảng xếp hạng như “Top 3 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín 2025”, “Top 50 doanh nghiệp xuất sắc Việt Nam 2025” và “Top 100 doanh nghiệp ESG Việt Nam Xanh 2025”.