Khi doanh nghiệp “trưởng thành” cùng đất nước: Câu chuyện từ một tập đoàn tài chính hàng đầu châu Á
Tại nhiều nền kinh tế châu Á, sự lớn mạnh của các định chế tài chính nội địa thường gắn liền với quá trình phát triển của quốc gia. Câu chuyện của Tập đoàn Tài chính Cathay tại Đài Loan là một ví dụ điển hình cho hành trình một doanh nghiệp trưởng thành cùng nền kinh tế và từng bước trở thành thương hiệu quốc gia.
Khởi nguồn từ thị trường nội địa: Nền tảng hình thành của một định chế tài chính
Tập đoàn Cathay được hình thành và phát triển từ thị trường nội địa Đài Loan, trong bối cảnh nền kinh tế này từng bước chuyển mình từ giai đoạn đang phát triển sang nền kinh tế thu nhập cao. Không xuất phát từ các trung tâm tài chính toàn cầu, Cathay xây dựng nền tảng hoạt động dựa trên nhu cầu thực tế của người dân và doanh nghiệp trong nước, trước khi mở rộng ra khu vực.
Sau nhiều thập kỷ, Cathay đã trở thành một trong những tập đoàn tài chính lớn nhất tại Đài Loan, với tổng tài sản khoảng 468 tỷ USD và phục vụ hơn 15 triệu khách hàng, tương đương gần hai phần ba dân số. Hệ sinh thái của tập đoàn bao phủ nhiều lĩnh vực, từ ngân hàng, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ, chứng khoán đến quản lý tài sản, trong đó nhiều đơn vị giữ vị trí dẫn đầu thị trường. Không chỉ đóng vai trò cung cấp dịch vụ, các định chế tài chính lớn còn trở thành một phần của hạ tầng kinh tế, góp phần ổn định thị trường, phân bổ nguồn lực dài hạn và hỗ trợ tăng trưởng.
Quy mô này phản ánh mức độ gắn kết sâu giữa một doanh nghiệp tài chính và đời sống kinh tế xã hội. Trong quá trình Đài Loan nâng cấp cấu trúc kinh tế, ngành bảo hiểm và tài chính đã đóng vai trò quan trọng trong việc chia sẻ rủi ro và tạo nguồn vốn dài hạn. Giai đoạn 2000-2024, GDP của Đài Loan tăng khoảng 2,3 lần, trong khi tổng tài sản của ngành bảo hiểm nhân thọ tăng trưởng mạnh hơn, cho thấy vai trò ngày càng lớn của lĩnh vực này trong cấu trúc kinh tế nội địa.
Hiện nay, ngành bảo hiểm chiếm khoảng 3% lực lượng lao động toàn quốc. Riêng Cathay Life phục vụ hơn 8 triệu khách hàng, quản lý khoảng 20 triệu hợp đồng bảo hiểm còn hiệu lực, với đội ngũ hơn 23.000 tư vấn viên, những con số cho thấy tác động không nhỏ của doanh nghiệp tài chính đối với việc làm và an sinh xã hội.
Vững vàng xây dựng thương hiệu tài chính quốc gia
Sau khi xây dựng nền tảng vững chắc tại thị trường nội địa, Cathay từng bước mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao năng lực cạnh tranh để trở thành một trong những thương hiệu tài chính tiêu biểu của Đài Loan.
Một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của tập đoàn là xây dựng hệ sinh thái tài chính toàn diện. Các công ty thành viên như Cathay Life Insurance (Bảo hiểm nhân thọ), Ngân hàng Cathay United Bank và Cathay Insurance (Bảo hiểm Phi nhân thọ) cùng tạo nên mạng lưới dịch vụ đa dạng, giúp tập đoàn cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Cách tiếp cận này giúp gia tăng khả năng kết nối giữa các dịch vụ và tạo ra giá trị cộng hưởng trong toàn hệ sinh thái.
Bên cạnh việc mở rộng hệ sinh thái dịch vụ, Cathay cũng đầu tư mạnh mẽ vào nguồn nhân lực và năng lực vận hành. Hệ thống đào tạo bài bản cùng đội ngũ tư vấn viên quy mô lớn đã giúp doanh nghiệp xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp và duy trì chất lượng tư vấn ổn định trong nhiều năm.
Trong giai đoạn gần đây, chuyển đổi số và đổi mới công nghệ tiếp tục trở thành động lực tăng trưởng quan trọng của tập đoàn. Cathay đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và các nền tảng số nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả vận hành. Các nền tảng tài chính số cho phép khách hàng tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, đồng thời giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng quản trị rủi ro và cá nhân hóa sản phẩm.
Song song với tăng trưởng kinh doanh, Cathay cũng tích hợp phát triển bền vững vào chiến lược dài hạn. Tập đoàn xây dựng hệ thống quản trị ESG toàn diện với ba trụ cột chính gồm khí hậu, sức khỏe và trao quyền, đồng thời tham gia nhiều sáng kiến quốc tế nhằm thúc đẩy tài chính bền vững.
Những yếu tố này đã giúp Cathay không chỉ duy trì vị thế vững chắc tại thị trường nội địa mà còn từng bước mở rộng hoạt động ra khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Trong chiến lược phát triển quốc tế của tập đoàn, Việt Nam được xác định là thị trường trọng điểm thứ hai, phản ánh tầm nhìn dài hạn của Cathay đối với tiềm năng tăng trưởng của nền kinh tế này.
Với gần 20 năm hiện diện tại Việt Nam, Cathay hiện tham gia vào nhiều lĩnh vực tài chính như ngân hàng, bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm phi nhân thọ, đồng thời tham gia vào các dự án tài chính xanh và các sáng kiến thúc đẩy phát triển bền vững. Thông qua các hoạt động đầu tư và hợp tác tại thị trường này, Cathay không chỉ mở rộng hoạt động kinh doanh mà còn đóng vai trò cầu nối về vốn, công nghệ và kinh nghiệm quản trị giữa Đài Loan và Việt Nam.
Mô hình này cho thấy một quy luật phổ biến trong quá trình phát triển kinh tế: doanh nghiệp nội địa đủ mạnh không chỉ phục vụ thị trường trong nước, mà còn trở thành cầu nối về vốn, công nghệ và kinh nghiệm quản trị ra khu vực. Khi các định chế tài chính trong nước đạt đến quy mô và độ chín nhất định, họ có thể đóng vai trò dẫn dắt, hỗ trợ các doanh nghiệp khác và góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế.
Bài học kinh nghiệm đúc rút cho doanh nghiệp Việt
Từ hành trình phát triển của Cathay, có thể rút ra một số bài học đáng chú ý đối với các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh nền kinh tế đang bước vào giai đoạn phát triển được nhiều chuyên gia gọi là “kỷ nguyên vươn mình”, với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, mức độ hội nhập ngày càng sâu và nhu cầu lớn về nguồn lực tài chính dài hạn cho hạ tầng, sản xuất và đổi mới công nghệ.
Trước hết, việc xây dựng nền tảng vững chắc từ thị trường nội địa là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển bền vững. Nhiều doanh nghiệp thành công tại châu Á đều bắt đầu bằng việc phục vụ hiệu quả nhu cầu của thị trường trong nước trước khi mở rộng ra khu vực.
Thứ hai, phát triển hệ sinh thái dịch vụ giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị cho khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn. Thay vì chỉ tập trung vào một sản phẩm hoặc một lĩnh vực đơn lẻ, việc kết nối nhiều dịch vụ trong cùng một hệ sinh thái có thể giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng phục vụ khách hàng.
Thứ ba, đầu tư dài hạn vào con người, công nghệ và quản trị bền vững là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường. Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đang chuyển dịch mạnh sang mô hình phát triển xanh và bền vững, việc tích hợp các yếu tố ESG vào chiến lược kinh doanh cũng trở thành một xu hướng ngày càng rõ nét.
Hành trình phát triển của Cathay cho thấy khi doanh nghiệp lớn lên cùng nền kinh tế, họ không chỉ mở rộng quy mô hoạt động mà còn trở thành một phần của nền tảng phát triển bền vững của xã hội. Đây cũng là một góc nhìn tham khảo cho các doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình xây dựng tầm nhìn dài hạn và nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn phát triển mới của nền kinh tế.