Tân Tổng giám đốc và chiến lược phát triển bền vững Phú Hưng Life

Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm tại nhiều thị trường Châu Á, bà Yong Lai Yin bước vào vai trò điều hành doanh nghiệp trong bối cảnh ngành bảo hiểm Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ, từ tăng trưởng theo chiều rộng sang phát triển theo chiều sâu.

Là một nhà lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm, bà Yong Lai Yin cho biết, để Phú Hưng Life có thể tăng trưởng bền vững, mục tiêu lớn nhất của bà trong vai trò mới chính là xây dựng và củng cố chất lượng đội ngũ tư vấn, hiệu quả vận hành và thực hiện đúng và đủ cam kết dài hạn với khách hàng.

Vai trò lãnh đạo trong hành trình phát triển mới của Phú Hưng Life

Phú Hưng Life đang bước vào một giai đoạn phát triển mới, đòi hỏi sự cân bằng giữa việc tăng trưởng và chất lượng phục vụ khách hàng. Những kinh nghiệm điều hành tại nhiều thị trường khác nhau giúp bà Lai Yin hình thành quan điểm rõ ràng về vai trò của người lãnh đạo: không chỉ dẫn dắt doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh, mà còn giữ vững định hướng dài hạn và các chuẩn mực nội tại. Theo bà, việc duy trì chất lượng đội ngũ, hệ thống và quy trình trong suốt quá trình phát triển là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh bền vững của Phú Hưng Life.

“Bảo hiểm là lĩnh vực gắn với cam kết dài hạn. Vì vậy, mọi quyết định trong điều hành đều cần được đặt trong bối cảnh lâu dài, với lợi ích của khách hàng và sự phát triển ổn định của doanh nghiệp là trọng tâm”, bà Yong Lai Yin chia sẻ.

Kiên định với chất lượng và kỷ luật vận hành

Tại Phú Hưng Life, nữ Tổng Giám đốc mới cho biết, doanh nghiệp sẽ tiếp tục kiên định với định hướng phát triển bền vững, lấy chất lượng giải pháp bảo hiểm và trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm. Một trong những ưu tiên được bà nhấn mạnh là duy trì kỷ luật trong vận hành, đồng thời nâng cao tính nhất quán trong dịch vụ trên toàn hệ thống.

Chia sẻ về hành trình phía trước, bà Yong Lai Yin bày tỏ Việt Nam là thị trường bà đặc biệt gắn bó và tin tưởng vào tiềm năng phát triển dài hạn. Trong vai trò mới tại Phú Hưng Life, bà mong muốn cùng đội ngũ xây dựng một tổ chức luôn được khách hàng và nhân viên tin tưởng và yêu mến. Theo bà, một nhà lãnh đạo không thể tạo ra thành công một mình, đó là kết quả của nỗ lực tập thể – khi cả tổ chức cùng chung tầm nhìn, cùng chia sẻ giá trị và cam kết phục vụ khách hàng một cách nhất quán trong dài hạn.

“Thành công của một doanh nghiệp bảo hiểm được đo bằng niềm tin của khách hàng theo thời gian”, bà nhấn mạnh.

Với định hướng phát triển dài hạn, nữ Tổng Giám đốc mới của Phú Hưng Life được kỳ vọng sẽ dẫn dắt doanh nghiệp vững bước vào giai đoạn phát triển tiếp theo - hướng tới phục vụ khách hàng là mục tiêu, chất lượng là kim chỉ nam và phát triển bền vững là đích đến cuối cùng.

Nguyễn Tươi