Bamboo Airways gia hạn 1 năm thẻ hội viên cho gần 3 triệu khách hàng
Hãng hàng không Bamboo Airways quyết định gia hạn thêm 1 năm hiệu lực thẻ hội viên Bamboo Club cho gần 3 triệu khách hàng trên toàn hệ thống. Chính sách áp dụng cho tất cả hạng thẻ và được thực hiện tự động, không yêu cầu hội viên thực hiện bất kỳ thủ tục bổ sung nào.
Thông tin được ông Trịnh Văn Quyết - nhà sáng lập Bamboo Airways, chia sẻ trên trang cá nhân tối 9/2. Đây cũng là lần hiếm hoi ông lên tiếng công khai sau thời gian dài vắng bóng kể từ năm 2022. Theo chia sẻ, động thái gia hạn thẻ nhằm tri ân sự đồng hành của khách hàng, đồng thời giúp hội viên tiếp tục duy trì các quyền lợi ưu tiên trong năm tới.
Chương trình khách hàng thân thiết Bamboo Club hiện bao gồm các hạng thẻ từ tiêu chuẩn đến cao cấp như Emerald, Gold, Diamond và First. Ở hạng cao nhất, hội viên được hưởng nhiều đặc quyền như ưu tiên làm thủ tục, sử dụng lối đi riêng, phòng chờ thương gia kèm khách đi cùng và tăng hạn mức hành lý ký gửi.
Theo hãng, việc gia hạn được hệ thống thực hiện tự động và thông báo qua email tới từng hội viên ngay trong tối 9/2. Quyền lợi và hạng thẻ hiện tại được giữ nguyên trong suốt thời gian gia hạn.
Động thái này được xem là bước đi cụ thể hóa kế hoạch phát triển mới của Bamboo Airways giai đoạn 2026 - 2030, được công bố sau khi hãng chính thức trở lại dưới sự quản trị trực tiếp của Tập đoàn FLC từ cuối năm 2025.
Trước đó, cuối tháng 10/2025, Bamboo Airways đã khôi phục hạng thẻ cho toàn bộ hội viên đến hết tháng 10/2026, ngay sau khi FLC tiếp quản lại quyền điều hành. Song song đó, hãng xây dựng chiến lược tái cơ cấu vận hành, mở rộng đội bay và mạng đường bay.
Theo định hướng trung hạn, Bamboo Airways dự kiến bổ sung thêm tàu bay trước Tết Nguyên đán 2026, đẩy mạnh tuyển dụng nhân sự, đồng thời phát triển hệ sinh thái hàng không thông minh và các dịch vụ phụ trợ tại sân bay trọng điểm. Việc khôi phục và gia hạn thẻ Bamboo Club được xác định là một phần trong chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thành lập năm 2017 và cất cánh chuyến bay thương mại đầu tiên ngày 16/1/2019, Bamboo Airways từng ghi nhận tốc độ tăng trưởng nhanh trong ngành hàng không Việt Nam. Đầu năm 2022, hãng khai thác 29 tàu bay, vận hành mạng lưới phủ khắp 22 cảng hàng không nội địa cùng nhiều đường bay quốc tế, với tỷ lệ đúng giờ thuộc nhóm cao nhất toàn ngành.
Tuy nhiên, từ tháng 3/2022, sau khi ông Trịnh Văn Quyết vướng vòng lao lý liên quan đến các sai phạm trên thị trường chứng khoán, hãng đối mặt nhiều biến động về cơ cấu sở hữu và nhân sự cấp cao. Có thời điểm Bamboo Airways thu hẹp quy mô khai thác xuống chỉ còn vài tàu bay và tạm dừng các đường bay quốc tế.
Tháng 9/2025, tại Đại hội đồng cổ đông bất thường, Bamboo Airways chính thức quay lại dưới sự quản trị trực tiếp của FLC và dừng kế hoạch tái cấu trúc cũ để xây dựng chiến lược phát triển mới. Đến tháng 11/2025, Hội đồng quản trị thống nhất bầu ông Bùi Quang Dũng giữ chức Chủ tịch HĐQT nhiệm kỳ 2023 - 2028.
Sự kiện gia hạn thẻ hội viên lần này được đánh giá là động thái mang tính biểu tượng trong tiến trình tái thiết hình ảnh và củng cố niềm tin khách hàng của Bamboo Airways, trong bối cảnh thị trường hàng không nội địa và quốc tế đang bước vào giai đoạn phục hồi và cạnh tranh ngày càng quyết liệt.