Công cụ giúp doanh nghiệp giải bài toán nhân sự và hiệu suất
Trong khi nhiều doanh nghiệp vẫn loay hoay với bài toán “đông người nhưng thiếu hiệu quả”, giao tiếp nội bộ yếu và nhân sự giỏi chưa phát huy đúng năng lực, cuốn sách IR MAP® được giới thiệu như một hướng tiếp cận mới, giúp thấu hiểu cách mỗi cá nhân tiếp nhận và xử lý thông tin.
Tác phẩm do đội ngũ IR ME&WE cùng tác giả Nicole Vu (Vũ Hương Giang) nghiên cứu, phát triển sau nhiều ca tư vấn và đồng hành cùng khách hàng. Bộ công cụ này dựa trên việc phân tích đặc điểm sinh học tự nhiên để lý giải cách tư duy, hành xử của từng người, từ đó giúp lãnh đạo và nhà quản lý giao tiếp hiệu quả hơn, khai thác đúng thế mạnh của nhân sự.
Theo tác giả, IR MAP® là viết tắt của Internal Representation: Mode - Access - Pattern (Biểu hiện nội tại: Kênh -Truy cập - Khuôn mẫu). Mỗi người tiếp nhận và xử lý thông tin thông qua bốn “kênh” tâm lý chính: thị giác (Visual), thính giác (Auditory), cảm xúc - xúc giác (Kinesthetic) và đối thoại nội tâm- logic (Internal Dialog). Mỗi cá nhân có một kênh nổi trội nhất và kênh này mang tính ổn định theo thời gian. Việc xác định kênh ưu tiên giúp hiểu rõ cách một người tiếp nhận thông tin, xử lý vấn đề và ra quyết định.
Từ nền tảng đó, cuốn sách ra đời, hệ thống hóa hành trình hình thành bộ công cụ, đồng thời đưa ra các hướng dẫn thực tiễn cho lãnh đạo và nhà quản lý trong việc phân công công việc, giao tiếp, phản hồi và phát triển đội ngũ.
Thay vì trình bày lý thuyết khô cứng, tác phẩm dẫn dắt người đọc qua những câu chuyện có thật từ đời sống và môi trường doanh nghiệp. Các trường hợp minh họa cho thấy, khi cá nhân hiểu đúng thế mạnh, điểm hạn chế của mình và khi người quản lý điều chỉnh cách giao việc, trao đổi phù hợp với từng kênh tiếp nhận, hiệu quả làm việc cung sự gắn kết trong đội ngũ có thể cải thiện rõ rệt.
Ở góc độ quản trị, tác giả dành riêng một phần trong sách để bàn về ứng dụng IR MAP® trong môi trường doanh nghiệp. Nội dung tập trung vào giao tiếp nội bộ, phân công và tuyển dụng nhân sự, cũng như tư vấn, bán hàng. Các bảng phân tích được xây dựng theo từng kênh ưu tiên, giúp người đọc lựa chọn cách trình bày, thuyết phục và phản hồi phù hợp, hạn chế “điểm mù” trong giao tiếp.