BS Ck2. Ngô Thị Ngọc Vân - Giám đốc điều hành Phòng khám Đa khoa Đại Phước: “Chuẩn mực chuyên môn phải song hành cùng y đức”

Đây cũng là minh chứng cho hành trình ươm mầm giá trị “phòng bệnh hơn chữa bệnh” của BS CK2. Ngô Thị Ngọc Vân – Giám đốc điều hành Phòng khám.

Căn cứ Kế hoạch số 1974/KH-SYT ngày 3/3/2025 của Sở Y tế và Công văn số 827/UBND-VX ngày 11/2/2025 của UBND TP.HCM, chương trình “Khám sức khỏe, phát hiện sớm bệnh không lây nhiễm ở người cao tuổi” được triển khai trên toàn thành phố, với mục tiêu giúp người dân cao tuổi được khám định kỳ, tầm soát sớm bệnh mạn tính và quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử. Trong danh sách được công bố, Đại Phước là một trong những cơ sở tư nhân đầu tiên đạt chuẩn đủ điều kiện, sánh vai cùng các bệnh viện và phòng khám lớn của thành phố.

Triết lý “Phòng bệnh hơn chữa bệnh” - hạt nhân cho mọi hoạt động

“Chúng tôi xem đây không chỉ là niềm tự hào, mà là trách nhiệm lớn với cộng đồng. Khi người cao tuổi được chăm sóc đúng và đủ, đó là nền tảng cho một xã hội khỏe mạnh, nhân văn”, BS. CK2. Ngô Thị Ngọc Vân - Giám đốc điều hành Phòng khám Đa khoa Đại Phước chia sẻ.

BS. Ngọc Vân cũng cho biết, để được công nhận đủ điều kiện khám, tầm soát bệnh mạn tính không lây nhiễm cho người cao tuổi, Đại Phước đã phải đáp ứng toàn bộ các tiêu chí khắt khe của Sở Y tế: Cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế đạt chuẩn quốc gia; Nhân lực có trình độ chuyên môn phù hợp; Hệ thống quản lý chất lượng và kiểm soát quy trình khám bệnh được chuẩn hóa; Áp dụng đầy đủ mẫu phiếu khám sức khỏe người cao tuổi phiên bản 2.0 theo Kế hoạch 1974/KH-SYT.

“Đây là một hành trình nghiêm túc. Mỗi chỉ tiêu đều được thẩm định, mỗi quy trình đều được kiểm tra thực tế. Chúng tôi không làm để đạt danh hiệu, mà làm để bệnh nhân thực sự được hưởng lợi từ sự chuẩn hóa.”, - BS. Ngọc Vân chia sẻ.

Từ khâu tiếp nhận bệnh nhân, đo chỉ số sinh tồn, khai thác tiền sử bệnh, đến tầm soát các nhóm bệnh mạn tính (tăng huyết áp, đái tháo đường, COPD, trầm cảm, sa sút trí tuệ...), Đại Phước đều thực hiện đúng biểu mẫu, lưu trữ số liệu thống nhất và báo cáo định kỳ cho Sở Y tế. Nhờ đó, phòng khám trở thành một trong những đơn vị tư nhân đầu tiên của TP.HCM được công nhận đủ điều kiện triển khai tầm soát bệnh mạn tính cho người cao tuổi - minh chứng rõ ràng cho năng lực chuyên môn và tinh thần trách nhiệm với xã hội.

Sinh ra trong một gia đình có truyền thống y khoa, BS. Ngọc Vân đã sớm định hình cho mình triết lý hành nghề rõ ràng: “Chữa bệnh là trách nhiệm, nhưng phòng bệnh là sứ mệnh”. Hơn hai mươi năm gắn bó với ngành y, bà hiểu rằng hệ thống y tế chỉ thật sự bền vững khi người dân được trang bị kiến thức phòng ngừa và phát hiện sớm bệnh tật.

Vì thế, ngay từ những ngày đầu thành lập, Đại Phước đã chọn hướng đi khác biệt: xây dựng mô hình y tế dự phòng kết hợp điều trị hiện đại. Các chương trình khám sức khỏe tổng quát, tầm soát ung thư, tầm soát bệnh mạn tính... được triển khai thường xuyên, đồng hành cùng doanh nghiệp, trường học và người cao tuổi tại các phường, quận.

“Chúng tôi không muốn người bệnh chỉ đến khi đau ốm. Đại Phước muốn họ đến để sống khỏe, để kiểm soát rủi ro, để an tâm”, bà Vân nói.

Hệ thống chuyên khoa toàn diện, chuẩn quốc tế

Phòng khám Đa khoa Đại Phước được thiết kế như một mô hình bệnh viện thu nhỏ, đáp ứng đầy đủ các chuyên khoa: Nội - Ngoại - Sản - Nhi, Tai Mũi Họng, Răng Hàm Mặt, Mắt, Da liễu, Y học cổ truyền, Chẩn đoán hình ảnh và Xét nghiệm.

Đặc biệt, Đại Phước đầu tư ba trung tâm chuyên sâu: Trung tâm Nội soi Tiêu hóa - ứng dụng công nghệ Olympus NBI giúp phát hiện tổn thương tiền ung thư ở giai đoạn sớm. Trung tâm Sinh học Phân tử và Giải phẫu bệnh - hỗ trợ chẩn đoán chính xác và cá thể hóa điều trị. Phòng xét nghiệm đạt chuẩn ISO 15189 - đảm bảo độ chính xác cao trong tất cả kết quả xét nghiệm.

Ngoài ra, phòng khám còn cung cấp dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tại nhà, khám sức khỏe định kỳ cho doanh nghiệp và khám theo yêu cầu, phục vụ hàng ngàn lượt bệnh nhân mỗi tháng. Sự tiện lợi, thân thiện và chuyên nghiệp đã giúp Đại Phước trở thành điểm đến tin cậy của người dân TP.HCM.

Trong bức tranh hiện đại hóa y tế, Đại Phước là một trong những phòng khám tư nhân tiên phong ứng dụng công nghệ số toàn diện. Từ đặt lịch hẹn trực tuyến, lưu trữ hồ sơ điện tử, đến thanh toán không tiền mặt và kết nối dữ liệu bảo hiểm y tế. Tất cả được vận hành đồng bộ, giúp giảm thời gian chờ, nâng cao trải nghiệm cho bệnh nhân.

Theo BS. Ngọc Vân, chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của công nghệ, mà là thay đổi tư duy phục vụ: “Khi mỗi bệnh nhân có hồ sơ sức khỏe điện tử, chúng ta không chỉ theo dõi được tình trạng bệnh, mà còn nhìn thấy hành trình sức khỏe của họ. Đó là nền tảng để chăm sóc chủ động, khoa học và nhân văn hơn”.

Đại Phước hiện tiếp nhận hơn 100.000 lượt khám bảo hiểm y tế mỗi năm, với gần 10.000 người đăng ký khám thường trú tại phòng khám. Mọi dữ liệu đều được cập nhật vào hệ thống quản lý tập trung góp phần quan trọng cho mục tiêu “Mỗi công dân - một hồ sơ sức khỏe điện tử” của TP.HCM.

Xây dựng môi trường y tế đạo đức và nhân văn

Tại Đại Phước, y đức không chỉ đơn thuần là chuyện chuyên môn, mà còn là văn hoá, là triết lý và đạo đức nghành y. Phòng khám luôn chú trọng xây dựng môi trường chốn người bệnh được tôn trọng, được đối xử đằng đãng, được lắng nghe và được hướng dẫn tận tình.

Từ công tác tuyển dụng đối với bác sĩ trẻ, Đại Phước đặt yếu tố nhân cách lên hàng đầu, đồng thời đầu tư huấn luyện bài bản, đồng hành cùng đội ngũ trên hành trình trau dồi tay nghề lãnh đạo, giao tiếp, đạo đức nghề y. Các buổi sinh hoạt chuyên môn, đối thoại mở, hay chia sẻ trường hợp đều được duy trì đều đặn, nhằm gia tăng sự thấu hiểu, gắn bó giữa các thành viên và để mỗi người đều có cơ hội lớn dần theo thời gian.

BS. Ngô Thị Ngọc Vân cho biết: "Một cơ sở y tế muốn phát triển bền vững không thể chỉ dựa vào máy móc hay kiến trúc hiện đại, mà phải có đội ngũ y - bác sĩ - nhân viên y tế đủ tâm, đủ tự tôn và đủ đam mê. Chỉ khi có “tâm” mới có “tài”, mới có niềm tin vững chắc từ người bệnh".

Truyền thống nâng cao nhận thức và dịch vụ đồng hành cùng cộng đồng đã giúc Đại Phước gặt hái nhiều kết quả đáng ghi nhận, trong đó nhiều năm liền được đề cử UBND TP.HCM trao tặng danh hiệu "Doanh nghiệp tiêu biểu trong công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng". Bên cạnh đó, những gói khám sức khỏe toàn diện, dịch vụ lấy mẫu tại nhà, khám cho doanh nghiệp, học sinh, người cao tuổi và các gói khám theo thông tư hướng dẫn đã giúc Đại Phước trở thành người bạn đồng hành quen thuộc với nhiều đối tượng. Hơn cả một đơn vị y tế, Đại Phước muốn trở thành "ngôi nhà sức khỏe" để người bệnh yên tâm tìm đến mỗi khi cần được chia sẻ và hỗ trợ.

Điều khiến nhiều người nhớ đến Đại Phước không chỉ là sự hiện đại, mà còn là văn hóa y tế tận tâm. Từ quầy tiếp nhận, khu khám, đến phòng xét nghiệm, mọi nhân viên đều được đào tạo để chào đón bệnh nhân bằng nụ cười và ánh mắt thân thiện.

Không ít người cao tuổi chia sẻ rằng, đến Đại Phước “giống như đi thăm con cháu”, vì luôn cảm nhận được sự quan tâm ân cần.

BS. Ngọc Vân cho biết: “Chúng tôi xây dựng Đại Phước như một ngôi nhà chung của sức khỏe. Ở đó, người bệnh được lắng nghe, được tôn trọng, được chăm sóc bằng cả chuyên môn và tấm lòng.”

Phòng khám thường xuyên tổ chức các buổi truyền thông sức khỏe cộng đồng, phối hợp cùng Hội Người Cao tuổi các quận, phường tổ chức khám miễn phí, đo huyết áp, tư vấn dinh dưỡng và hướng dẫn quản lý bệnh mạn tính tại nhà.

Những hoạt động ấy lan tỏa thông điệp “chăm sóc sức khỏe là trách nhiệm và niềm hạnh phúc”.

Sự kiện Phòng khám Đa khoa Đại Phước được Sở Y tế TP.HCM công nhận đạt chuẩn tầm soát bệnh mạn tính không lây nhiễm ở người cao tuổi không chỉ là cột mốc nghề nghiệp, mà còn là thành quả của một hành trình gieo chữ “tâm” vào từng hoạt động y khoa. Đằng sau thành công đó là tâm huyết của BS. Ngô Thị Ngọc Vân, bản lĩnh chuyên môn của BS. Tống Nguyễn Diễm Hồng, cùng nỗ lực không ngừng của tập thể Đại Phước là những con người chọn đi chậm mà chắc, chọn phục vụ bằng chất lượng và lòng nhân ái.

“Chăm sóc sức khỏe người cao tuổi hôm nay chính là chăm lo cho tương lai của mỗi gia đình, của chính chúng ta,” - lời chia sẻ giản dị của BS. Ngọc Vân cũng là triết lý sống của Đại Phước, nơi y đức và chuyên môn hòa làm một, viết tiếp câu chuyện đẹp của ngành y TP.HCM.

Nguyễn Tươi