Tiếp thị 6.0 - Tương lai là toàn nhập
Đây là tác phẩm mới nhất của huyền thoại ngành tiếp thị Philip Kotler, cùng đồng tác giả Hermawan Kartajaya và Iwan Setiawan. Cuốn sách đánh dấu mốc chấm dứt cuộc hành trình từ Marketing 5.0 vào kỷ nguyên metamarketing - khi trải nghiệm nhập vai (immersive) trở thành trung tâm chiến lược tiếp thị hiện đại.
Nội dung sách tập trung ba phần rõ ràng. Phần đầu tiên giới thiệu hành trình biến chuyển từ tiếp thị đa kênh (multi-channel), hợp kênh (omnichannel) đến siêu kênh (metamarketing), đồng thời trình bày khái niệm “Phygital Natives” - thế hệ Gen Z và Alpha sinh ra trong môi trường giao thoa giữa thực tế và số hóa. Phần hai phân tích môi trường và nhân tố thúc đẩy metamarketing, đồng thời cung cấp nền tảng vững chắc qua các công nghệ cốt lõi như Internet vạn vật (IoT), Trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán không gian, thực tế ảo tăng cường (AR/VR) và blockchain - những công cụ giúp tạo nên trải nghiệm nhập vai toàn diện. Phần ba đi vào các trải nghiệm thực tiễn của Marketing 6.0: marketing đa giác quan (5 giác quan), marketing không gian (3D) và tạo dựng trải nghiệm thương hiệu trong Metaverse - nơi khách hàng hoàn toàn “nhập vai” vào trải nghiệm thương hiệu.
Bên cạnh giá trị lý thuyết, sách nhấn mạnh xu hướng nhân văn trong tiếp thị: vừa ứng dụng công nghệ, vừa tôn vinh các giá trị về trách nhiệm xã hội, phát triển bền vững và cảm xúc con người. Thực tế cho thấy, ứng dụng mô hình Marketing 6.0 giúp doanh nghiệp nâng cao sự gắn bó và trung thành khách hàng thông qua cá nhân hóa sâu sắc và tương tác liền mạch trên mọi kênh.
Với 296 trang, “Tiếp thị 6.0 - Tương lai là toàn nhập” không dành cho người tìm lời khuyên sáo rỗng, mà dành cho những marketer, nhà lãnh đạo và doanh nghiệp muốn đi trước thời đại: ứng dụng công nghệ vào tiếp thị nhưng không đánh mất cái nhân văn trong giao tiếp và thương hiệu.