Bộ Nội vụ đề xuất đổi mới tiêu chí KPI công chức

Dự thảo nêu rõ, công chức sẽ được đánh giá dựa trên ba nhóm tiêu chí: năng lực chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu vị trí việc làm; khả năng đáp ứng yêu cầu thực thi nhiệm vụ thường xuyên và đột xuất; tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và khả năng phối hợp trong công vụ.

Công chức phải có kiến thức chuyên sâu, toàn diện về lĩnh vực công tác được phân công, đồng thời nắm vững quy định pháp luật, quy trình nghiệp vụ liên quan đến vị trí việc làm. Bên cạnh đó, công chức cần thường xuyên cập nhật kiến thức mới, có khả năng nghiên cứu, phân tích, tổng hợp và vận dụng sáng tạo để đáp ứng yêu cầu đổi mới, cải cách hành chính.

Kỹ năng xử lý công việc độc lập, phối hợp nhóm hiệu quả và thành thạo công nghệ thông tin cũng là những tiêu chí bắt buộc trong nhóm này.

Đối với nhiệm vụ thường xuyên, công chức cần vận dụng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ để xử lý công việc theo kế hoạch định kỳ, bảo đảm chất lượng ổn định.

Đặc biệt, với nhiệm vụ đột xuất, công chức được yêu cầu chủ động đề xuất giải pháp, thực hiện hiệu quả các công việc phát sinh có tính chuyên môn cao, thể hiện khả năng phản ứng nhanh và chính xác trước những yêu cầu mới.

Theo dự thảo, công chức phải thể hiện tinh thần trách nhiệm trong nghiên cứu, tham mưu và đề xuất nội dung chuyên môn; chủ động tiếp cận thông tin và điều chỉnh cách làm phù hợp với yêu cầu thực tiễn. Công chức cũng được khuyến khích tích cực ứng dụng công nghệ mới, có tinh thần cầu thị và phối hợp tốt với đồng nghiệp.

Đối với vị trí việc làm tiếp xúc trực tiếp với người dân và doanh nghiệp, công chức phải thể hiện tính chuyên nghiệp, minh bạch trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và tư vấn thông tin. Với các vị trí không trực tiếp tiếp xúc, tiêu chí đánh giá tập trung vào tinh thần hợp tác, trách nhiệm và khả năng phối hợp xử lý hiệu quả các công việc liên thông.

TH