Hà Nội đẩy mạnh triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong y tế

Việc này không chỉ mang lại sự thuận tiện, an toàn cho người dân mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, phù hợp với định hướng xây dựng nền kinh tế số của thành phố.

Theo Sở Y tế Hà Nội, hiện 100% cơ sở khám chữa bệnh trực thuộc đã áp dụng hình thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Các phương thức được triển khai đa dạng, từ chuyển khoản ngân hàng, quét mã QR tĩnh và động, thẻ khám bệnh, mobile money, thanh toán qua POS kết nối trực tiếp với hệ thống bệnh viện cho đến các kios tự động.

Trong đó, hình thức quét mã QR đã có mặt tại hơn 30 bệnh viện, còn mobile money bước đầu áp dụng tại một số đơn vị như Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Bệnh viện Tâm thần Hà Nội và Bệnh viện Đa khoa Gia Lâm.

Tỷ lệ giao dịch không dùng tiền mặt trong ngành Y tế Hà Nội đã tăng trưởng rõ rệt qua từng năm. Nếu năm 2021 mới đạt hơn 17% thì đến năm 2025 con số này đã nâng lên 44%.

Riêng dịch vụ y tế, đến giữa năm nay, tỷ lệ thanh toán điện tử bình quân đạt trên 85%. Cùng với đó, nhiều bệnh viện chủ động đầu tư nguồn lực để nâng cấp hạ tầng thanh toán hiện đại, bảo đảm an toàn, hiệu quả và có khả năng tích hợp với hệ thống quản lý của các cơ quan bảo hiểm, kho bạc, ngân hàng và cơ quan thuế.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai cũng bộc lộ không ít khó khăn. Tại một số cơ sở y tế vùng xa, hạ tầng kỹ thuật và đường truyền internet chưa đồng bộ, thường xảy ra gián đoạn vào giờ cao điểm, gây áp lực cho đội ngũ cán bộ y tế.

Một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi ở khu vực nông thôn, còn chưa quen với các ứng dụng thanh toán điện tử. Ngoài ra, chi phí đầu tư, lắp đặt và duy trì hệ thống vẫn ở mức cao, trong khi việc kết nối dữ liệu giữa phần mềm quản lý bệnh viện, kế toán với hệ thống ngân hàng còn thiếu đồng bộ, gây khó khăn trong vận hành.

Thêm vào đó, một số thủ tục như bảng kê chi phí khám chữa bệnh vẫn chưa được Bộ Y tế cho phép ký điện tử, buộc các bệnh viện phải sử dụng bản giấy để thanh toán tại quầy, làm giảm hiệu quả ứng dụng công nghệ. Thời gian xử lý lỗi giao dịch qua ngân hàng cũng còn kéo dài, từ 7 - 14 ngày với giao dịch QR và từ 30 - 90 ngày với giao dịch thẻ tín dụng, gây bất tiện cho người dân.

Trước thực tế này, ngành Y tế Hà Nội kiến nghị Nhà nước cần có chính sách đầu tư mạnh hơn cho hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo đường truyền ổn định và khả năng kết nối 24/24.

Bên cạnh đó, cần ban hành cơ chế ưu đãi nhằm giảm phí dịch vụ ngân hàng, hỗ trợ chi phí duy trì thiết bị POS, QR và chuẩn hóa kết nối kỹ thuật. Việc đưa chi phí vận hành thanh toán không dùng tiền mặt vào cơ cấu giá dịch vụ khám chữa bệnh cũng được xem là giải pháp cần thiết để tạo sự bền vững.

Với quyết tâm đổi mới, ngành Y tế Hà Nội đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng hệ thống y tế hiện đại, minh bạch và tiện ích, trong đó thanh toán không dùng tiền mặt đóng vai trò là một trong những trụ cột quan trọng, góp phần nâng cao trải nghiệm của người dân cũng như hiệu quả quản lý của các bệnh viện.

HN