Chủ tịch UBND TP.HCM kiểm tra hoạt động Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Bà Rịa
Sáng 4/8, ông Nguyễn Văn Được - Chủ tịch UBND TP.HCM đã trực tiếp đến kiểm tra và khảo sát hoạt động tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Bà Rịa, trước khi làm việc với lãnh đạo địa phương.
Cùng tham dự đoàn công tác có ông Nguyễn Văn Thọ - Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP.HCM. Đây là hoạt động trong khuôn khổ chương trình khảo sát thực tế nhằm đánh giá hiệu quả tổ chức, vận hành bộ máy hành chính sau khi tiến hành sáp nhập các đơn vị hành chính tại khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu cũ.
Phường Bà Rịa được thành lập trên cơ sở hợp nhất các phường Phước Trung, Phước Nguyên, Phước Hưng và Long Toàn (thuộc TP. Bà Rịa cũ). Tổng diện tích phường hiện nay vào khoảng 15,5 km², với dân số trên 52.000 người. Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường đặt tại số 221, đường Cách Mạng Tháng Tám.
Theo báo cáo từ địa phương, trong giai đoạn từ ngày 1/7 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận tổng cộng 1.288 hồ sơ hành chính, trong đó có 1.135 hồ sơ trực tuyến và 153 hồ sơ tiếp nhận qua hình thức trực tiếp và bưu chính công ích. Kết quả, 1.046 hồ sơ đã được giải quyết trước hạn; không ghi nhận trường hợp nào trễ hạn, thể hiện tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ công chức.
Tuy vậy, hệ thống vẫn tồn tại một số bất cập như phần mềm tiếp nhận đôi khi gặp lỗi kỹ thuật gây gián đoạn xử lý, một số quy trình vẫn cần thao tác thủ công, làm ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết hồ sơ.
Trong buổi khảo sát, Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được đã trực tiếp lắng nghe báo cáo từ đại diện Trung tâm, đồng thời trao đổi với cán bộ bộ phận tiếp nhận về quy trình xử lý hồ sơ sau khi các đơn vị hành chính được sắp xếp lại.
Đánh giá cao sự chủ động, tinh thần trách nhiệm và tính thông suốt trong vận hành hệ thống hành chính công, Chủ tịch Nguyễn Văn Được chỉ đạo địa phương cần tiếp tục phát huy kết quả đạt được. Đặc biệt, yêu cầu đẩy mạnh cải cách hành chính, giải quyết thủ tục cho người dân theo hướng nhanh chóng, hiệu quả, triệt để thực hiện nguyên tắc “phi địa giới hành chính”, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Cũng trong dịp này, Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được đã trao tặng bằng khen cho anh Cao Thành Đạt (26 tuổi), người đã có hành động dũng cảm, kịp thời cứu sống một bé gái bị đuối nước tại hồ bơi, thể hiện tinh thần nghĩa hiệp và trách nhiệm công dân.
Kết thúc chuyến kiểm tra, ông Nguyễn Văn Được tiếp tục làm việc với phường Bà Rịa cùng lãnh đạo 29 xã, phường, đặc khu thuộc địa bàn Bà Rịa - Vũng Tàu cũ nhằm đánh giá tình hình hoạt động sau sắp xếp tổ chức bộ máy và lắng nghe các kiến nghị, đề xuất từ cơ sở.